Chaque appareil reconditionné est évalué selon deux axes indépendants : l'état visuel (l'apparence) et l'état fonctionnel (le fonctionnement). Chaque article du catalogue indique les deux. Voici ce que signifie chaque état, avec des exemples concrets.
L'évaluation cosmétique se fait à distance de bras, sous un éclairage normal, en quelques secondes. Elle reflète ce que vous voyez lors de l'utilisation de l'appareil, et non les marques visibles uniquement à la loupe.
Chaque unité est testée individuellement, y compris la santé de la batterie. Sur les appareils Apple de 2016 et ultérieurs, la batterie respecte le seuil minimum requis par l'état.
Chaque article est couvert par une garantie Return-to-Base de 2 mois à compter de la réception. Détails dans les Conditions B2B.
État visuel
Traces d'utilisation quasi inexistantes. Sur le châssis, quelques rayures fines seulement, généralement près du port de charge. Dos sans défaut, avec 1 à 2 rayures fines autorisées sur le logo. Écran avec quelques rayures fines, non visibles à distance de bras ou lorsque l'écran est allumé.
Traces d'utilisation minimes. Rayures fines et marques isolées en piqûre d'épingle sur le châssis. Rayures fines éparses sur le dos et un défaut miniature autorisés. Sur l'écran, des rayures fines visibles uniquement sous un certain angle de lumière avec l'écran éteint.
Quelques traces d'utilisation visibles à distance de bras. Rayures et petites bosses sur le châssis. Rayures fines, petites ébréchure et légère décoloration sur le dos. Écran avec des rayures fines ou quelques rayures plus profondes éparses.
Châssis et dos à l'état C, mais avec un écran à l'état B ou mieux. Pour les acheteurs qui privilégient l'écran.
Clair usage. Rayures profondes et bosses sur le châssis, avec des fissures possibles dans le plastique. Dos avec des rayures profondes, des ébréchure et une décoloration. Écran avec de multiples rayures profondes ; un fragment peut manquer.
État fonctionnel
Physiquement complet et entièrement opérationnel. Batterie dans les limites de l'état (Apple à partir de 2016 : 80 % ou plus).
Entièrement utilisable, avec un défaut cosmétique mineur qui n'interrompt pas l'utilisation, une pièce légèrement desserrée, une marque de chute mineure, un petit défaut LCD ou une usure cosmétique importante.
Endommagé mais démarre et fonctionne. Peut inclure du verre fissuré, un châssis tordu, un bouton desserré ou des problèmes de connectivité/caméra. Le LCD peut présenter une légère décoloration.
Démarre et fonctionne, mais avec une grave défaillance d'écran, écran noir, décoloration sévère, brûlure d'écran, taches ou lignes.
Ne démarre pas et ne reste pas allumé sans chargeur.
État visuel
Scellé d'usine, scellés de sécurité intacts, état impeccable.
Usure minimale. Sur le boîtier, au maximum 3 rayures sur le dessous et 1 ailleurs. Écran presque parfait, avec au maximum une micro-marque ou une rayure.
Peu d'usure. Petites marques sur les côtés et le dessous, avec de petites ébréchure autorisées. Écran avec des défauts mini visibles, y compris de fines rayures légères.
Traces d'utilisation sans rayures profondes. Petites bosses, marques et poussière entre les touches autorisées. Marques de touches sur l'écran et 1 à 2 pixels morts autorisés.
Similaire à l'état B, mais avec une bosse visible plus profonde autorisée. Usure clairement perceptible.
Usure clairement visible. Châssis légèrement tordu et petites fissures autorisés, tant que l'intégrité structurelle est maintenue. Écran avec une usure notable et 1 à 2 pixels morts.
État fonctionnel
Opérationnel, avec des imperfections spécifiques notées dans la description du défaut, par exemple délaminage au bord de l'écran, point lumineux ou 3 à 6 pixels morts.
Problèmes physiques ou opérationnels affectant l'utilisation, châssis cassé, pièce manquante ou pavé tactile défectueux. Écran testé et fonctionnel.
Grave défaillance d'écran, décoloration sévère, taches étendues, délaminage ou écran blanc.
Ne s'allume pas. Données effacées.
Entièrement testé, mais avec des composants remplaçables manquants (disque, batterie, clavier). Aucun système d'exploitation installé.
La "zone de travail" de l'écran est la zone centrale où l'utilisation est concentrée. Les imperfections dans cette zone ont plus de poids que celles sur les bords.
Presque parfait. Micro-usure minimale ou 1 à 2 rayures fines. Pas de taches, lignes, décoloration ou pixels morts lorsque l'écran est allumé.
Comme A+, mais avec des défauts mini visibles, fines rayures légères visibles uniquement sous un certain angle. Pas de rayures profondes.
Utilisation quotidienne. Marques de touches légères et rayures fines autorisées ; généralement acceptable à distance de bras. 1 à 2 pixels morts et petites taches sombres autorisés.
Usure clairement perceptible : marques de touches, rayures où la lumière ne passe pas, poussière dans les coins, 1 à 2 pixels morts et taches sombres autorisés.
Défauts sévères, délaminage important, écran non fonctionnel ou taches blanches couvrant la majeure partie de l'écran.
Les états intermédiaires (AB, BC) se situent entre les états adjacents. Si vous avez un doute sur un article spécifique, contactez votre gestionnaire de compte ou consultez les Conditions B2B.
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