B2B-myyntiehdot

Voimassa alkaen 2026-05-03. Sovellettavissa kaikkiin tukkutilauksiin, jotka on tehty osoitteessa b2b.ioutlet.pt.

1. Tunnistaminen ja soveltamisala

ILOVEDIGITAL UNIPESSOAL, LDA (Portugalin ALV-numero 514344342, osakepääoma €10,000, rekisteröity Kaupparekisteriin samalla numerolla, kotipaikka sijaitsee osoitteessa Rua de Olivença 9 Loja 27, 3000-306 Coimbra, Portugal), jäljempänä «iOutlet», «me» tai «meidän», on b2b.ioutlet.pt-portaalin (jäljempänä «Portaali») omistaja.

Nämä Yleiset Ehdot (jäljempänä «Ehdot») koskevat kaikkia iOutletin ja Asiakkaan välisiä liiketoimia, riippumatta siitä, tehdäänkö tilaus Portaalin kautta vai muilla keinoin (esim. sähköpostitse). Kaikki tiedot tavaroista, niiden laadusta ja myyntiehdoista ovat saatavilla Portaalin kautta.

Tilauksen tekemällä Asiakas vahvistaa, että hän on lukenut ja hyväksynyt nämä Ehdot. Osapuolet voivat sopia eri ehdoista kirjallisesti.

Pidätämme oikeuden muuttaa näitä ehtoja 15 päivän ennakkoilmoituksella Portaalissa tai sähköpostitse. Muutokset eivät vaikuta jo vahvistettuihin tilauksiin.

Tavarat myydään yksinomaan oikeushenkilöille. Kuluttajansuojalainsäädäntöä ei sovelleta osapuolten välisiin suhteisiin. Ostamalla Portaalista asiakas vahvistaa olevansa laillisesti perustettu oikeushenkilö.

2. Tilin rekisteröinti

Portaalin käyttö edellyttää ennakkorekisteröintiä, joka hyväksytään 24 työtunnin kuluessa. Rekisteröinnin yhteydessä asiakas toimittaa vähintään seuraavat tiedot:

(a) Täydellinen yhtiön nimi, kotipaikka, ALV-numero ja rekisteröity osoite;
(b) Yhteystiedot: edustajan kelvollinen sähköpostiosoite ja puhelinnumero;
(c) Tilin salasana;
(d) Toiminnan tyyppi ja arvioitu kuukausittainen volyymi.

Asiakas sitoutuu pitämään tiedot oikeina ja ajan tasalla. Emme ole vastuussa virheellisten tai vanhentuneiden tietojen aiheuttamista seurauksista.

Asiakas on vastuussa salasanan luottamuksellisuudesta eikä saa jakaa sitä kolmansien osapuolten kanssa.

Tilin luomalla Asiakas vahvistaa, että hänellä on valtuudet edustaa oikeushenkilöä ja tehdä sopimuksia sen puolesta.

EU:n asetuksen (EU) 2018/302 mukaisesti emme estä pääsyä Portaaliin emmekä sovella eri ehtoja tai maksutapoja asiakkaan kansallisuuden, asuinpaikan tai kotipaikan perusteella EU:n alueella. Tilin hyväksyntä perustuu yksinomaan ammattiasemaan.

3. Tilaukset

Tilauksen tekemiseksi asiakas lähettää [email protected] tarvittavat SKU-koodit ja määrät, ilmoittaen, onko nouto vai toimitus ensisijainen.

Ei vähimmäistilausmäärää.

Katalogin XLS:ssä näytetyt hinnat noudattavat tuotekohtaisesti ilmoitettua ALV-järjestelmää :

(a) Tavarat, joiden marginaaliverotusmenettelyn alaiset : lopullinen hinta PT/ES ; arvonlisäveroa ei eritellä laskulla eikä asiakas voi vähentää sitä.
(b) Tavarat, joiden Vakiollinen ALV : Portugali lisää 23 % ALV:n; Espanja/UE B2B, jossa on voimassa oleva ALV-/VIES-numero ja kuljetustodistus, voidaan laskuttaa ilman portugalilaista ALV:ää, ja käänteinen verovelvollisuus sovelletaan kohdemaassa.
(c) Toimitus ei sisälly hintaan ja se arvioidaan pro forma -laskussa painon, kohteen ja kuljetusliikkeen perusteella.

Vahvistamme tilaukset 1 työpäivän kuluessa. Jos tarpeen, voimme pyytää lisätietoja ja asiakirjoja (mukaan lukien yrityksen laillisuuden ja edustusoikeuden todistus), jolloin tarkasteluaika voi venyä.

Varastot ja hinnat ovat voimassa seuraavaan tilannevedoksen päivitykseen asti (seuraavana arkipäivänä kello 9.00 Euroopan/Lisbonin aikavyöhykkeellä). Vahvistetut tilaukset, jotka tehdään varaston loputtua, voidaan peruuttaa tai korvata.

Sopimus syntyy meidän vahvistuksesta tilauksesta (tilauksen tekeminen on asiakkaan tarjous). Sopimus tehdään portugaliksi ja se arkistoidaan ja on saatavilla asiakkaan tilillä.

4. Maksu, Hyvitykset ja Maksun Viivästys

Maksu on 100 % ennakkomaksu pankkisiirrolla. Tilauksen vahvistamisen jälkeen lähetämme pro forma -laskun, jossa on eritelty tavaroiden ja toimituksen hinta.

Kokonaismaksu on suoritettava 48 tunnin kuluttua pro forma -laskun lähettämisestä, ellei laskussa toisin mainita. Jos varoja ei ole vastaanotettu tämän ajanjakson jälkeen, pro forma -lasku raukeaa, varasto vapautuu ja tilaus voidaan peruuttaa.

Maksu on suoritettava laskun saajan toimesta. Kolmannen osapuolen maksut edellyttävät ennakkoon toimitettavaa dokumentaatiota, joka osoittaa tyydyttävän yhteyden, ja ne voidaan evätä.

Maksun viivästyminen säännöllisistä laskuista (ei ennakkomaksut) aiheuttaa viivästyskorkoa, joka on sovellettava laillinen korko kaupallisissa transaktioissa (Portugalin laki 62/2013), plus vähintään 40 euron perintäkorvaus (art. 7 DL 62/2013).

Hyväksytään vain alkuperäiselle tilille. Käteishyvityksiä ei tehdä.

4-A. Kaupalliset palautukset

Koska kyseessä on B2B-myynti, kuluttajilla ei ole 14 päivän peruutusoikeutta. Hyväksymme virheettömät kaupalliset palautukset vain etukäteen saatua kirjallista lupaa vastaan.

Avaamattomia, käytettyjä, jälleenmyytyjä, muokattuja tai pakkauksista/lisävarusteista puutteellisia tuotteita ei hyväksytä kaupallisina palautuksina, paitsi jos vika on vahvistettu RMA-prosessin kautta. Voimme soveltaa varastoonpalautusmaksuja, kun hyväksymme poikkeuksellisesti virheettömän palautuksen.

5. Tilauksen toteutus

Emme lähetä tuotteita ennen kuin maksu on vastaanotettu kokonaisuudessaan ja todellisesti. Jos varasto on riittämätön:

(a) Jos voimme lähettää vähintään 90 % tilauksesta, toteutamme sen mahdollisimman täysin ilman erillistä ilmoitusta;
(b) Jos emme pysty saavuttamaan 90 %, ilmoitamme siitä Asiakkaalle. Jos emme saa peruutusta kahden (2) työpäivän kuluessa, toteutamme tilauksen mahdollisimman täysin.

Ylimääräiset maksetut summat voidaan soveltaa ennakkomaksuna tuleviin tilauksiin tai palauttaa alkuperäiselle tilille kolmen (3) työpäivän kuluessa pyynnöstä.

6. Toimitus

Pakkaamme turvallisesti maantie- ja lentokuljetusta varten. Litiumakkuja sisältävät laitteet on merkitty UN3481-standardin mukaisesti lähettäjän ilmoituksella.

Toimitusvaihtoehdot (Incoterms® 2020):

(a) Nouto : EXW (Coimbra, Portugali), sopimuksen mukaan ;
(b) Toimitus : DAP (asiakkaan osoite), arvioidut toimituskulut proformassa.

Arvioidut toimitusajat (suuntaa-antavia; emme ole vastuussa kuljetusliikkeen viivästyksistä):

EU:n sisällä: 2-5 työpäivää.
EU:n ulkopuolella: 5-10 työpäivää (tulliselvityksen alaisena).

7. Tilauksen vastaanotto

Vastaanotettaessa asiakkaan on välittömästi tarkistettava pakkausten kunto kuriirin läsnä ollessa. Jos näkyviä vaurioita on:

(a) Ota kuva vahingoista osoittavasta pakkauksesta;
(b) Ilmoita kuriirille;
(c) Kirjaa vahingot toimitustodistukseen.

Asiakkaan ei tule hyväksyä tilausta, jos kuriiri ei toimita toimitustodistusta tai kieltäytyy kirjaamasta vahinkoja.

Määräajassa 7 päivää tavaran vastaanottamisesta, asiakkaan on tarkistettava, että tilaus on täydellinen ja että kaikki luetellut tavarat on vastaanotettu.

Ilmeiset toimitushetken virheet (DOA) on ilmoitettava määräajassa 48 tunnin toimituksen jälkeen, mukaan lukien ongelman kuvaus, valokuvat ja/tai video.

8. Laatu ja luokitus

Portaalissa «uutena»-merkitsemättömät tuotteet ovat kunnostettuja (käytettyjä) tuotteita.

Kunto ja laatu kuvataan luokitusjärjestelmällä (luokka A, B, C). Jokaisen luokan kuvaus on saatavilla portaalissa.

Älypuhelimet ja tabletit käyvät läpi erikoistuneita teknisiä testejä, mukaan lukien akun tarkistus kyseisen luokan parametrien mukaisesti.

9. Takuu

Tarjoamme 2 kuukauden Return-to-Base -takuun, joka on voimassa vastaanottopäivästä (toimitusvahvistuksen allekirjoituspäivämäärästä). Takuu antaa asiakkaalle oikeuden vaihtaa tavarat, jos ne eivät vastaa portaalissa kuvattua tilaa.

Takuu ei koske Jos :

(a) Asiakas ei noudata näitä ehtoja ;
(b) Viat johtuvat palautuslähetyksestä ;
(c) Viat johtuvat virheellisestä käytöstä, vahingollisesta tai tahallisesta vahingosta, nesteen tunkeutumisesta, pudotuksista, luvattomasta avaamisesta/korjauksesta, käyttöohjeiden noudattamatta jättämisestä tai sarjanumeroiden muuttamisesta/poistamisesta ;
(d) Vaatimus koskee normaalia kulumista, kulutustarvikkeita tai akun tilaa tuotteen luokan ilmoittamissa rajoissa.

Takuun vaatimiseksi asiakas lähettää RMA-pyynnön osoitteeseen [email protected], jossa vika kuvataan liitettyjen valokuvien kanssa. Kun pyyntö on hyväksytty, RMA-numero myönnetään.

Kun RMA-numero on vastaanotettu, asiakas pakkaa tavarat turvallisesti, merkitsee RMA-numeron pakkaukseen ja lähettää sen osoitteeseemme, vastaten kaikista palautuksen kustannuksista ja riskeistä.

Testaamme tavarat 7 työpäivää vastaanottamisen jälkeen. Jos reklamaatio hyväksytään, korvaamme sen ilman kustannuksia. Jos korvaaminen ei ole mahdollista, myönnämme hyvityksen (ennakkomaksu tulevia tilauksia varten) tai palautamme maksun pyynnöstä.

Tavarat, joita ei ole vastaanotettu 21 päivän kuluessa RMA-numeron myöntämisestä, voidaan hylätä, jos takuuaika on päättynyt.

Myönnämme ainoastaan näissä Ehdoissa kuvatun takuun. Emme toimi valmistajan takuiden välittäjänä; Asiakas tulee ottaa yhteyttä valmistajaan näiden takuiden osalta, jos sellaisia on.

Asiakkaan lakisääteiset pakolliset oikeudet pysyvät muuttumattomina, erityisesti koskien piilotetut tai latenteet viat (portugalin siviililain 916 artikla).

10. Vastuu

Missään olosuhteissa emme ole vastuussa asiakkaalle, sen tytäryhtiöille tai millekään kolmannelle osapuolelle voittojen menetyksestä, menetyksestä myynnissä, liiketoiminnan keskeytymisestä, asiakaskunnan menetyksestä tai mistään epäsuorasta, satunnaisesta, erityisestä, esimerkillisestä, seuraamuksellisesta tai rangaistusluonteisesta vahingosta.

Kokonaisvastuumme on rajoitettu vahingon aiheuttaneen tilauksen arvoon, paitsi tahallisen virheen tai törkeän huolimattomuuden tapauksessa, jossa sovelletaan lakisääteistä järjestelmää.

Emme ole vastuussa kohdemarkkinoilla tapahtuvan jälleenmyynnin laillisuudesta. Kyvyttömyys jälleenmyydä tietyssä kanavassa tai lainkäyttöalueella ei ole peruste palautukselle tai peruutukselle.

Korjaukseen tai kunnostukseen tavaroita hankkivat asiakkaat vahvistavat noudattavansa kaikkia sovellettavia ympäristölakeja (mukaan lukien Baselin sopimus) ja omaavansa tarvittavat luvat jätteen käsittelyyn.

11. Vientivalvonta

Asiakas sitoutuu noudattamaan kaikkia sovellettavia EU:n, YK:n, Yhdysvaltojen ja EFTA:n vientilainsäädäntöä.

Kaikki toimitetun tavaran jälleenmyynti, vienti tai uudelleenvienti, suoraan tai epäsuorasti, on nimenomaisesti kielletty. Venäjän federaatioon tai Valko-Venäjän tasavaltaan, tai näiden maiden käyttöön tarkoitettuna, siltä osin kuin se kuuluu neuvoston asetuksen (EU) 833/2014 artiklan 12g ja neuvoston asetuksen (EU) 765/2006 artiklan 8g soveltamisalaan, sellaisina kuin ne on muutettu.

Asiakkaan on asetettava asianmukainen valvontajärjestelmä ja ilmoitettava meille välittömästi kaikista epäillyistä kolmansien osapuolten alavirran rikkomuksista.

Tämän osan rikkominen muodostaa olennaisen rikkomuksen näitä ehtoja vastaan.

12. Sovellettava laki ja riitojen ratkaiseminen

Nämä ehdot ja osapuolten väliset oikeudelliset suhteet ovat säädettyjen portugalilaisen lain.

Osapuolet pyrkivät ratkaisemaan riidat neuvotteluin. Jos sopimukseen ei päästä 30 päivän kuluessa «neuvottelukutsusta», osapuolet sopivat, että toimivaltainen tuomioistuin on Coimbran tuomioistuin, luopuen nimenomaisesti kaikesta muusta toimivallasta.

13. Kierrätys ja Ympäristönmukaisuus (WEEE)

Asiakas takaa, että vialliset tuotteet käsitellään sovellettavan eurooppalaisen sähkö- ja elektroniikkalaitteiden jätedirektiivin mukaisesti.

Asiakas sitoutuu varmistamaan elinkaaren lopun kierrätyksen EU:n WEEE-direktiivin mukaisesti (ISO 14001 -sertifioidun operaattorin käyttöä suositellaan).

Pidätämme oikeuden tarkastaa näiden velvoitteiden noudattamisen.

14. Luettelon luottamuksellisuus

Näytetyt hinnat ovat luottamuksellisia ja yksinomaan lisenssin haltijan käytössä. Mikä tahansa kolmansille osapuolille tapahtuva paljastus millä tahansa muodolla on kielletty.

Jokainen ladattu XLS-tiedosto sisältää yksilöllisen tunnisteen joka on liitetty asiakkaan tiliin. Jos tietovuoto tapahtuu, lähde on jäljitettävissä.

Tämän osion rikkominen voi johtaa tilin välittömään keskeyttämiseen ja vahingonkorvausvastuuseen.

14-A. Yleiset määräykset

Omistusoikeuden pidättäminen: tavarat pysyvät iOutletin omaisuutena, kunnes hinta on maksettu kokonaisuudessaan (Portugalin siviililain 409 artikla).

Ylivoimainen este: emme ole vastuussa kohtuullisen valvontamme ulkopuolisten tapahtumien aiheuttamasta suorituskyvyttömyydestä tai viivästyksestä (toimitusketjun katkeaminen, kuljetus, katastrofi, viranomaisen toimi tai verkkovika); kyseiset velvoitteet keskeytetään tapahtuman keston ajaksi.

Erottelulauseke: yhden kohdan pätemättömyys ei vaikuta muihin kohtiin. Ilmoitukset: voidaan lähettää sähköpostitse rekisteröityihin osoitteisiin. Siirto: Asiakas ei voi siirtää asemaansa eikä korvata saatavia ilman kirjallista suostumustamme. «Työpäivä» ei sisällä lauantaita, sunnuntaita eikä pyhäpäiviä Coimbran alueella.

15. Henkilötiedot

Henkilötietojen käsittelyä säätelee iOutletin Tietosuojakäytäntö, joka on mukautettu GDPR:n (EU:n asetus 2016/679) vaatimusten mukaiseksi.

16. Yhteystiedot

ILOVEDIGITAL UNIPESSOAL, LDA
ALV 514344342
Rua de Olivença 9 Loja 27, 3000-306 Coimbra, Portugal
Sähköposti: [email protected]