B2B pardavimo sąlygos

Galioja nuo 2026-05-03. Taikomos visiems didmeniniams užsakymams per b2b.ioutlet.pt.

1. Identifikacija ir taikymas

ILOVEDIGITAL UNIPESSOAL, LDA (Portugalijos mokesčių mokėtojo kodas 514344342, įstatinis kapitalas 10 000 €, įregistruota Portugalijos komerciniame registre tuo pačiu numeriu, buveinės adresas Rua Infanta D. Maria, Lote 30A 1.º Esq., 3030-330 Coimbra, Portugal), toliau «iOutlet», «mes» arba «mūsų», yra portalo b2b.ioutlet.pt (toliau «Portalas») savininkė.

Šios sąlygos (toliau «Sąlygos») taikomos visiems iOutlet ir Kliento sandoriams, nepriklausomai nuo to, ar užsakymas pateiktas per Portalą, ar kitu būdu (pvz., el. paštu). Visa informacija apie prekes, jų kokybę ir pardavimo sąlygas pateikiama Portale.

Pateikdamas užsakymą Klientas patvirtina, kad perskaitė ir priėmė šias Sąlygas. Šalys gali raštu susitarti dėl kitokių sąlygų.

Pasiliekame teisę keisti Sąlygas, apie tai iš anksto pranešę prieš 15 dienų per Portalą arba el. paštu. Pakeitimai netaikomi jau patvirtintiems užsakymams.

Prekės parduodamos tik juridiniams asmenims arba fiziniams asmenims, vykdančiems individualią veiklą, veikiantiems savo verslo ar profesinės veiklos tikslais. Vartotojų teisių apsaugos teisės aktai Šalių santykiams netaikomi. Pirkdamas per Portalą Klientas patvirtina, kad yra teisėtai įsteigtas juridinis asmuo arba fizinis asmuo, vykdantis individualią veiklą, turintis galiojantį PVM mokėtojo numerį.

2. Paskyros registracija

Prieigai prie Portalo būtina išankstinė registracija, patvirtinama per 24 darbo valandas. Registruodamasis Klientas pateikia bent:

(a) visą įmonės pavadinimą, buveinę, mokesčių mokėtojo / PVM kodą ir registruotą adresą;
(b) kontaktus — galiojantį atstovo el. pašto adresą, telefoną;
(c) paskyros slaptažodį;
(d) veiklos rūšį ir numatomą mėnesio apimtį.

Klientas įsipareigoja palaikyti teisingą ir atnaujintą informaciją. Neatsakome už pasekmes, kylančias dėl neteisingos ar pasenusios informacijos.

Klientas atsako už slaptažodžio konfidencialumą. Slaptažodžio negalima atskleisti tretiesiems asmenims.

Kurdamas paskyrą Klientas patvirtina, kad turi įgaliojimus atstovauti juridiniam asmeniui arba fiziniam asmeniui, vykdančiam individualią veiklą, ir jų vardu sudaryti sutartis.

Laikydamiesi Reglamento (ES) 2018/302, neblokuojame prieigos prie Portalo ir netaikome skirtingų sąlygų ar mokėjimo būdų dėl Kliento pilietybės, gyvenamosios vietos ar įsisteigimo vietos ES. Paskyra patvirtinama remiantis tik verslo statusu.

3. Užsakymai

Norėdamas užsakyti, Klientas pateikia užsakymą Portale arba siunčia nurodytus SKU ir pageidaujamus kiekius adresu [email protected].

Minimalios užsakymo sumos nėra.

XLS kataloge nurodytoms kainoms taikomas prie kiekvienos prekės nurodytas PVM režimas:

(a) Prekės, kurioms taikoma maržos schema: galutinė kaina PT/ES; PVM sąskaitoje faktūroje neišskiriamas ir Klientas negali jo atskaityti.
(b) Prekės, kurioms taikomas standartinis PVM: Portugalijoje pridedamas 23 % PVM; Ispanijos ir kitų ES šalių B2B klientams, turintiems galiojantį PVM kodą (VIES) ir pateikusiems transportavimo įrodymą, sąskaita gali būti išrašyta be Portugalijos PVM, taikant atvirkštinį apmokestinimą (reverse charge) paskirties šalyje.
(c) Transportavimo išlaidos neįskaičiuotos ir nurodomos išankstinėje sąskaitoje (proformoje) pagal svorį, paskirties vietą ir vežėją.

Užsakymą patvirtiname per 1 darbo dieną. Prireikus galime paprašyti papildomos informacijos ir dokumentų (įskaitant patikimumo ir atstovavimo įgaliojimų įrodymus); tokiu atveju patikrinimo laikotarpis pratęsiamas.

Atsargos ir kainos galioja iki kito kasdienio atnaujinimo (kitą darbo dieną 9.00 val., laiko juosta Europe/Lisbon). Užsakymai, patvirtinti atsargoms pasibaigus, gali būti atšaukti arba pakeisti.

Sutartis laikoma sudaryta, kai mes patvirtiname užsakymą (užsakymo pateikimas yra Kliento pasiūlymas). Sutartis sudaroma portugalų kalba, archyvuojama ir prieinama Kliento paskyroje.

4. Mokėjimas, grąžinimai ir pavėluotas mokėjimas

Mokama Portale pateikiant užsakymą: kortele, MB WAY arba Multibanco (Portugalija) arba banko pervedimu. Pasirinkto mokėjimo būdo mokestis rodomas atsiskaitymo puslapyje prieš mokėjimą ir pridedamas prie bendros sumos; banko pervedimui mokestis netaikomas. Užsakymams pagal pasiūlymą išrašome išankstinę sąskaitą, kurioje nurodomos prekės, pristatymo išlaidos ir taikomas mokėjimo mokestis.

Mokant banko pervedimu, suma turi būti gauta per 5 darbo dienas nuo užsakymo; išankstinės sąskaitos apmokamos per 48 valandas nuo išrašymo, nebent pačioje išankstinėje sąskaitoje nurodyta kitaip. Jei per šį terminą mokėjimas negautas, rezervacija nustoja galioti, atsargos atlaisvinamos ir užsakymas gali būti atšauktas.

Mokėti turi sąskaitos gavėjas. Trečiųjų asmenų mokėjimams būtini išankstiniai dokumentai, patvirtinantys tinkamą ryšį, ir tokie mokėjimai gali būti atmesti.

Pavėlavus apmokėti įprastas (iš anksto neapmokėtas) sąskaitas, skaičiuojamos palūkanos pagal įstatyminę komerciniams sandoriams taikomą normą (Portugalijos dekretas-įstatymas DL 62/2013) ir ne mažesnė kaip 40 € kompensacija už išieškojimo išlaidas (DL 62/2013 7 straipsnis).

Pinigai grąžinami tik į sąskaitą, iš kurios buvo mokėta. Grynaisiais pinigais negrąžinama.

4-A. Komerciniai grąžinimai

Kadangi tai B2B pardavimas, 14 dienų teisė atsisakyti sutarties netaikoma. Prekės be defektų grąžinamos tik gavus išankstinį rašytinį sutikimą.

Atidaryti, naudoti, perparduoti, pakeisti produktai arba produktai be gautos pakuotės ar priedų nepriimami kaip komercinis grąžinimas, išskyrus RMA procedūra patvirtintą defektą. Jei išimties tvarka priimame prekių be defektų grąžinimą, galime taikyti pakartotinio sandėliavimo mokestį.

5. Užsakymo vykdymas

Prekių neišsiunčiame, kol negautas visas mokėjimas. Jei atsargų nepakanka:

(a) jei galime išsiųsti bent 90 % užsakymo, išsiunčiame didžiausią įmanomą kiekį be papildomo išankstinio pranešimo;
(b) jei 90 % pasiekti negalime, pranešame Klientui. Jei per 2 darbo dienas negauname atšaukimo, išsiunčiame didžiausią įmanomą kiekį.

Permokėta suma, Klientui paprašius, gali būti panaudota kaip išankstinis mokėjimas už būsimus užsakymus arba grąžinta į sąskaitą, iš kurios buvo mokėta, per 3 darbo dienas.

6. Pristatymas

Prekes saugiai supakuojame kelių ir oro transportui. Įrenginiai su ličio baterijomis ženklinami pagal UN3481 ir pateikiami su siuntėjo deklaracija.

Pristatymo sąlyga (Incoterms® 2020): DAP (Kliento adresas), pristatymo kaina rodoma atsiskaitymo puslapyje arba nurodoma išankstinėje sąskaitoje. Pristato tik vežėjas.

Numatomas pristatymo laikas (orientacinis; neatsakome už vežėjo vėlavimus):

ES viduje: 2–5 darbo dienos.
Už ES ribų: 5–10 darbo dienų (priklauso nuo muitinės įforminimo).

7. Užsakymo priėmimas

Gavęs siuntą Klientas nedelsdamas, dalyvaujant kurjeriui, apžiūri pakuočių būklę. Pastebėjus matomų pažeidimų:

(a) nufotografuokite pakuotes su matomais pažeidimais;
(b) informuokite kurjerį;
(c) pažeidimus pažymėkite pristatymo patvirtinime.

Klientas neturi priimti užsakymo, jei kurjeris neišduoda pristatymo patvirtinimo arba nepatvirtina pažeidimų.

Per 7 dienas nuo gavimo Klientas patikrina, ar užsakymas pilnas ir ar gautos visos nurodytos prekės.

Akivaizdūs defektai gavimo metu (DOA) turi būti pranešti per 48 valandas nuo pristatymo, pateikiant problemos aprašymą, nuotraukas ir (arba) vaizdo įrašą.

8. Kokybė ir klasifikavimas

Portale kaip «naujos» nepažymėtos prekės yra atnaujintos (naudotos) prekės.

Prekių būklė ir kokybė aprašomos klasifikavimo sistema (A, B, C klasės). Kiekvienos klasės aprašymas pateikiamas Portale.

Išmanieji telefonai ir planšetės tikrinami specializuotais techniniais testais, įskaitant baterijos patikrą pagal klasės parametrus.

9. Garantija

Taikome 2 mėnesių Return-to-Base garantiją, skaičiuojamą nuo gavimo dienos (pristatymo patvirtinimo pasirašymo). Garantija suteikia Klientui teisę į prekės pakeitimą, jei ji neatitinka Portale aprašytos būklės.

Garantija netaikoma, jei:

(a) Klientas nesilaiko Sąlygų;
(b) defektai atsirado gabenant prekę grąžinimui;
(c) defektus sukėlė netinkamas naudojimas, tyčinis ar atsitiktinis sugadinimas, skysčiai, kritimas, neleistinas atidarymas / remontas, instrukcijų nesilaikymas arba serijos numerių pakeitimas / pašalinimas;
(d) pretenzija susijusi su įprastu nusidėvėjimu, eksploatacinėmis medžiagomis ar baterija, atitinkančia produkto klasei nurodytus parametrus.

Norėdamas pasinaudoti garantija, Klientas siunčia RMA prašymą adresu [email protected], aprašydamas defektą ir pridėdamas nuotraukas. Prašymą priėmus, suteikiamas RMA numeris.

Gavęs RMA numerį, Klientas saugiai supakuoja prekę, ant pakuotės nurodo RMA numerį ir išsiunčia ją mūsų adresu, prisiimdamas visas grąžinimo išlaidas ir riziką.

Prekę patikriname per 7 darbo dienas nuo gavimo. Jei pretenzija pagrįsta, prekę nemokamai pakeičiame. Jei pakeisti neįmanoma, Klientui paprašius išrašome kreditinę sąskaitą (išankstinis mokėjimas už būsimus užsakymus) arba grąžiname pinigus.

Prekės, negautos per 21 dieną nuo RMA numerio suteikimo, gali būti nepriimtos, jei garantija pasibaigė.

Suteikiame tik šiose Sąlygose aprašytą garantiją. Gamintojo garantijų netarpininkaujame; dėl jų, jei taikoma, Klientas kreipiasi į gamintoją.

Imperatyviosios Kliento teisės išlieka, visų pirma dėl paslėptų trūkumų (Portugalijos civilinio kodekso 916 straipsnis).

10. Atsakomybė

Jokiomis aplinkybėmis neatsakome Klientui, jo susijusioms įmonėms ar tretiesiems asmenims už negautą pelną, prarastus pardavimus, veiklos sutrikdymą, prestižo praradimą ar bet kokią netiesioginę, atsitiktinę, specialiąją, pavyzdinę, pasekminę ar baudinę žalą.

Mūsų bendra atsakomybė ribojama užsakymo, iš kurio kilo galima žala, verte, išskyrus tyčios ar didelio neatsargumo atvejus, kai taikomos įstatymo nuostatos.

Neatsakome už perpardavimo teisėtumą paskirties rinkoje. Negalėjimas perparduoti tam tikrame kanale ar jurisdikcijoje nėra pagrindas grąžinti prekes ar atšaukti užsakymą.

Klientas, įsigyjantis prekes remontui ar atnaujinimui, patvirtina, kad laikosi visų taikomų aplinkosaugos teisės aktų (įskaitant Bazelio konvenciją) ir turi reikiamas atliekų tvarkymo licencijas.

11. Eksporto kontrolė

Klientas įsipareigoja laikytis visų taikomų ES, JT, JAV ir ELPA eksporto teisės aktų.

Griežtai draudžiama tiesiogiai ar netiesiogiai perparduoti, eksportuoti ar reeksportuoti bet kokias pateiktas prekes į Rusijos Federaciją ar Baltarusiją arba naudoti šiose šalyse, jei jos patenka į Reglamento (ES) Nr. 833/2014 12g straipsnio ir Reglamento (EB) Nr. 765/2006 8g straipsnio, su pakeitimais, taikymo sritį.

Klientas privalo turėti tinkamą stebėsenos sistemą ir nedelsdamas informuoti mus apie bet kokį įtariamą trečiųjų asmenų pažeidimą jo perpardavimo grandinėje.

Bet koks šio skyriaus pažeidimas yra esminis Sąlygų pažeidimas.

12. Taikytina teisė ir ginčų sprendimas

Šioms Sąlygoms ir Šalių teisiniams santykiams taikoma Portugalijos teisė.

Šalys sieks ginčus spręsti derybomis. Jei per 30 dienų nuo «kvietimo derėtis» susitarti nepavyksta, ginčai sprendžiami Koimbros apygardos (Comarca de Coimbra) teisme, aiškiai atsisakant bet kokio kito teismingumo.

13. Perdirbimas ir aplinkosaugos įsipareigojimai (EEĮA)

Klientas garantuoja, kad su defektinėmis prekėmis elgiamasi pagal taikomus Europos teisės aktus dėl elektros ir elektroninės įrangos atliekų.

Klientas įsipareigoja prekių eksploatavimo pabaigoje užtikrinti jų perdirbimą pagal ES EEĮA direktyvą (rekomenduojama naudotis ISO 14001 sertifikuotu operatoriumi).

Pasiliekame teisę tikrinti, kaip šių įsipareigojimų laikomasi.

14. Katalogo konfidencialumas

Pateiktos kainos yra konfidencialios ir skirtos tik licencijos turėtojui. Draudžiama jas bet kokiu formatu atskleisti tretiesiems asmenims.

Kiekviename atsisiųstame XLS faile yra unikalus identifikatorius, susietas su Kliento paskyra. Nutekėjimo atveju šaltinį galima atsekti.

Šio skyriaus pažeidimas gali lemti nedelsiant sustabdytą paskyrą ir atsakomybę už žalą.

14-A. Bendrosios nuostatos

Nuosavybės teisės išlaikymas: prekės lieka iOutlet nuosavybe, kol visiškai sumokama kaina (Portugalijos civilinio kodekso 409 straipsnis).

Nenugalima jėga: neatsakome už neįvykdymą ar vėlavimą dėl aplinkybių, kurių negalime pagrįstai kontroliuoti (tiekimo sutrikimas, transportas, katastrofa, valdžios institucijų veiksmai ar tinklų gedimai); paveikti įsipareigojimai sustabdomi įvykio laikotarpiui.

Dalinis negaliojimas: vienos nuostatos negaliojimas neturi įtakos kitoms. Pranešimai: gali būti siunčiami el. paštu registruotais adresais. Perleidimas: Klientas negali perleisti savo sutartinės padėties ar įskaityti reikalavimų be mūsų rašytinio sutikimo. «Darbo diena» neapima šeštadienių, sekmadienių ir švenčių dienų Koimbroje.

15. Asmens duomenys

Asmens duomenų tvarkymą reglamentuoja iOutlet privatumo politika, laikantis BDAR (Reglamentas (ES) 2016/679).

16. Kontaktai

ILOVEDIGITAL UNIPESSOAL, LDA
Mokesčių mokėtojo kodas 514344342
Rua Infanta D. Maria, Lote 30A 1.º Esq., 3030-330 Coimbra, Portugal
El. paštas: [email protected]