B2B pārdošanas noteikumi

Spēkā no 2026-05-03. Attiecas uz visiem vairumtirdzniecības pasūtījumiem, kas veikti b2b.ioutlet.pt.

1. Identifikācija un piemērošana

ILOVEDIGITAL UNIPESSOAL, LDA (Portugāles nodokļu maksātāja numurs 514344342, pamatkapitāls 10 000 €, reģistrēta Portugāles komercreģistrā ar to pašu numuru, juridiskā adrese Rua Infanta D. Maria, Lote 30A 1.º Esq., 3030-330 Coimbra, Portugal), turpmāk «iOutlet», «mēs» vai «mūsu», ir portāla b2b.ioutlet.pt (turpmāk «Portāls») īpašniece.

Šie noteikumi (turpmāk «Noteikumi») attiecas uz visiem darījumiem starp iOutlet un Klientu neatkarīgi no tā, vai pasūtījums veikts Portālā vai citādi (piemēram, pa e-pastu). Visa informācija par precēm, to kvalitāti un pārdošanas nosacījumiem ir pieejama Portālā.

Veicot pasūtījumu, Klients apliecina, ka ir izlasījis un pieņēmis šos Noteikumus. Puses rakstiski var vienoties par citādiem nosacījumiem.

Mēs paturam tiesības grozīt Noteikumus, par to paziņojot 15 dienas iepriekš Portālā vai pa e-pastu. Grozījumi neietekmē jau apstiprinātus pasūtījumus.

Preces tiek pārdotas tikai juridiskām personām vai individuālajiem komersantiem, kas darbojas savās profesionālās darbības ietvaros. Patērētāju tiesību aizsardzības tiesību akti uz Pušu attiecībām neattiecas. Pērkot Portālā, Klients apliecina, ka ir juridiska persona vai individuālais komersants ar derīgu PVN numuru.

2. Konta reģistrācija

Piekļuvei Portālam nepieciešama iepriekšēja reģistrācija, ko apstiprina 24 darba stundu laikā. Reģistrējoties Klients norāda vismaz:

(a) uzņēmuma pilnu nosaukumu, juridisko adresi, nodokļu maksātāja / PVN numuru un reģistrēto adresi;
(b) kontaktinformāciju — derīgu pārstāvja e-pasta adresi, tālruni;
(c) konta paroli;
(d) darbības veidu un paredzamo mēneša apjomu.

Klients apņemas uzturēt informāciju pareizu un aktuālu. Mēs neuzņemamies atbildību par sekām, ko rada nepareiza vai novecojusi informācija.

Klients ir atbildīgs par paroles konfidencialitāti. Paroli nedrīkst izpaust trešajām personām.

Izveidojot kontu, Klients apliecina, ka ir pilnvarots pārstāvēt juridisko personu vai individuālo komersantu un to vārdā slēgt līgumus.

Saskaņā ar Regulu (ES) 2018/302 mēs nebloķējam piekļuvi Portālam un nepiemērojam atšķirīgus nosacījumus vai maksājumu veidus Klienta pilsonības, dzīvesvietas vai uzņēmējdarbības vietas ES dēļ. Konta apstiprināšana balstās tikai uz uzņēmēja statusu.

3. Pasūtījumi

Lai pasūtītu, Klients veic pasūtījumu Portālā vai nosūta uz [email protected] vēlamos SKU un daudzumus.

Minimālās pasūtījuma summas nav.

XLS katalogā norādītajām cenām piemēro pie katras preces norādīto PVN režīmu:

(a) Preces, kurām piemēro peļņas daļas režīmu: galīgā cena PT/ES; PVN rēķinā netiek norādīts atsevišķi, un Klients to nevar atskaitīt.
(b) Preces ar standarta PVN: Portugālē pieskaita 23 % PVN; Spānijā un citās ES valstīs B2B klientiem ar derīgu PVN numuru (VIES) un transportēšanas pierādījumu rēķinu var izrakstīt bez Portugāles PVN, piemērojot apgrieztās maksāšanas kārtību (reverse charge) galamērķa valstī.
(c) Transportēšanas izmaksas nav iekļautas un tiek norādītas priekšapmaksas rēķinā atkarībā no svara, galamērķa un pārvadātāja.

Pasūtījumu apstiprinām 1 darba dienas laikā. Vajadzības gadījumā varam pieprasīt papildu informāciju un dokumentus (tostarp uzņēmuma reputācijas un pārstāvības pilnvaru pierādījumus); šādā gadījumā pārbaudes laiks pagarinās.

Krājumi un cenas ir spēkā līdz nākamajai ikdienas atjaunināšanai (nākamajā darba dienā plkst. 9.00, laika josla Europe/Lisbon). Pasūtījumus, kas apstiprināti pēc krājumu izbeigšanās, var atcelt vai aizstāt.

Līgums uzskatāms par noslēgtu ar mūsu pasūtījuma apstiprinājumu (pasūtījuma veikšana ir Klienta piedāvājums). Līgums tiek slēgts portugāļu valodā, tiek arhivēts un ir pieejams Klienta kontā.

4. Maksājumi, atmaksas un maksājumu kavējumi

Maksājums tiek veikts Portālā, veicot pasūtījumu: ar karti, MB WAY vai Multibanco (Portugāle) vai ar bankas pārskaitījumu. Izvēlētā maksājuma veida komisijas maksa tiek parādīta norēķinu lapā pirms maksājuma un pieskaitīta kopsummai; bankas pārskaitījumam komisijas maksas nav. Pasūtījumiem pēc piedāvājuma izrakstām priekšapmaksas rēķinu, kurā norādītas preces, piegādes izmaksas un piemērojamā maksājuma komisija.

Veicot bankas pārskaitījumu, summai jābūt saņemtai 5 darba dienu laikā no pasūtījuma; priekšapmaksas rēķini ir apmaksājami 48 stundu laikā no izrakstīšanas, ja vien pašā rēķinā nav norādīts citādi. Ja līdz termiņa beigām maksājums nav saņemts, rezervācija zaudē spēku, krājumi tiek atbrīvoti un pasūtījumu var atcelt.

Maksājums jāveic rēķina saņēmējam. Trešo personu maksājumiem nepieciešami iepriekšēji dokumenti, kas pierāda pietiekamu saikni, un tos var noraidīt.

Kavējot parasto (iepriekš neapmaksāto) rēķinu apmaksu, tiek piemēroti likumiskie nokavējuma procenti, kas noteikti komercdarījumiem (Portugāles dekrētlikums DL 62/2013), un minimālā kompensācija 40 € par piedziņas izmaksām (DL 62/2013 7. pants).

Atmaksas tiek veiktas tikai uz kontu, no kura veikts maksājums. Skaidras naudas atmaksas netiek veiktas.

4-A. Komerciālas atgriešanas

Tā kā šī ir B2B pārdošana, 14 dienu atteikuma tiesības nav piemērojamas. Preču bez defektiem komerciāla atgriešana tiek pieņemta tikai ar iepriekšēju rakstisku atļauju.

Atvērti, lietoti, tālākpārdoti vai pārveidoti produkti, kā arī produkti bez saņemtā iepakojuma/piederumiem netiek pieņemti kā komerciāla atgriešana, izņemot RMA procedūrā apstiprinātu defektu. Ja izņēmuma kārtā pieņemam preces bez defektiem atgriešanu, varam piemērot atkārtotas uzglabāšanas maksu.

5. Pasūtījuma izpilde

Preces nenosūtām, kamēr nav saņemta pilna samaksa. Ja krājumu nepietiek:

(a) ja varam nosūtīt vismaz 90 % no pasūtījuma, nosūtām maksimāli iespējamo daudzumu bez papildu iepriekšēja paziņojuma;
(b) ja 90 % sasniegt nevaram, informējam Klientu. Ja 2 darba dienu laikā nesaņemam atcelšanu, nosūtām maksimāli iespējamo daudzumu.

Pārmaksāto summu pēc pieprasījuma var izmantot kā priekšapmaksu nākamajiem pasūtījumiem vai atmaksāt uz kontu, no kura veikts maksājums, 3 darba dienu laikā.

6. Piegāde

Preces droši iepakojam autotransportam un aviotransportam. Ierīces ar litija akumulatoriem ir marķētas saskaņā ar UN3481, un tām pievienota nosūtītāja deklarācija.

Piegādes nosacījums (Incoterms® 2020): DAP (Klienta adrese), piegādes izmaksas tiek parādītas norēķinu lapā vai norādītas priekšapmaksas rēķinā. Piegādi veic tikai pārvadātājs.

Paredzamais piegādes laiks (orientējošs; mēs neatbildam par pārvadātāja kavējumiem):

ES robežās: 2–5 darba dienas.
Ārpus ES: 5–10 darba dienas (atkarībā no muitošanas).

7. Pasūtījuma saņemšana

Saņemot sūtījumu, Klients nekavējoties kurjera klātbūtnē pārbauda iepakojuma stāvokli. Ja ir redzami bojājumi:

(a) nofotografējiet iepakojumu ar redzamajiem bojājumiem;
(b) informējiet kurjeru;
(c) atzīmējiet bojājumus piegādes apliecinājumā.

Klients nedrīkst pieņemt pasūtījumu, ja kurjers neizsniedz piegādes apliecinājumu vai neapstiprina bojājumus.

7 dienu laikā no saņemšanas Klients pārbauda, vai pasūtījums ir pilnīgs un vai saņemtas visas norādītās preces.

Saņemšanas brīdī acīmredzami defekti (DOA) jāpaziņo 48 stundu laikā pēc piegādes, pievienojot problēmas aprakstu, fotoattēlus un/vai video.

8. Kvalitāte un klasifikācija

Preces, kas Portālā nav atzīmētas kā «jaunas», ir atjaunotas (lietotas) preces.

Preču stāvoklis un kvalitāte ir aprakstīti ar klasifikācijas sistēmu (A, B, C klase). Katras klases apraksts ir pieejams Portālā.

Viedtālruņiem un planšetdatoriem tiek veikta specializēta tehniskā pārbaude, tostarp akumulatora pārbaude atbilstoši klases parametriem.

9. Garantija

Mēs piemērojam 2 mēnešu Return-to-Base garantiju, kas tiek skaitīta no saņemšanas dienas (piegādes apliecinājuma parakstīšanas). Garantija dod Klientam tiesības uz preces nomaiņu, ja tā neatbilst Portālā aprakstītajam stāvoklim.

Garantija netiek piemērota, ja:

(a) Klients neievēro Noteikumus;
(b) defekti radušies, preci transportējot atpakaļ;
(c) defektus izraisījusi nepareiza lietošana, tīšs vai nejaušs bojājums, šķidrumi, kritiens, neatļauta atvēršana/remonts, lietošanas instrukciju neievērošana vai sērijas numuru mainīšana/noņemšana;
(d) pretenzija attiecas uz parastu nolietojumu, patēriņa piederumiem vai akumulatoru, kas atbilst produkta klasei norādītajiem parametriem.

Lai izmantotu garantiju, Klients nosūta RMA pieprasījumu uz [email protected], aprakstot defektu un pievienojot fotoattēlus. Pēc pieprasījuma apstiprināšanas tiek piešķirts RMA numurs.

Saņēmis RMA numuru, Klients droši iepako preci, atzīmē RMA numuru uz iepakojuma un nosūta to uz mūsu adresi, sedzot visas atgriešanas izmaksas un uzņemoties riskus.

Preci pārbaudām 7 darba dienu laikā no saņemšanas. Ja pretenzija ir pamatota, preci nomainām bez maksas. Ja nomaiņa nav iespējama, pēc pieprasījuma izrakstām kredītrēķinu (priekšapmaksa nākamajiem pasūtījumiem) vai atmaksājam naudu.

Preces, kas nav saņemtas 21 dienas laikā pēc RMA numura piešķiršanas, var tikt noraidītas, ja garantija ir beigusies.

Mēs sniedzam tikai šajos Noteikumos aprakstīto garantiju. Mēs neesam starpnieki ražotāja garantijām; attiecībā uz tām, ja piemērojams, Klients vēršas pie ražotāja.

Klienta obligātās likumiskās tiesības paliek spēkā, jo īpaši attiecībā uz slēptiem defektiem (Portugāles Civilkodeksa 916. pants).

10. Atbildība

Nekādā gadījumā mēs neesam atbildīgi pret Klientu, tā saistītajiem uzņēmumiem vai trešajām personām par negūto peļņu, zaudētiem pārdošanas apjomiem, darbības pārtraukumu, nemateriālās vērtības (goodwill) zaudējumu vai jebkādiem netiešiem, nejaušiem, īpašiem, priekšzīmīgiem (exemplary), izrietošiem vai soda zaudējumiem.

Mūsu kopējā atbildība ir ierobežota ar tā pasūtījuma vērtību, no kura radies iespējamais kaitējums, izņemot ļaunprātības vai rupjas neuzmanības gadījumus, kad piemēro likuma noteikumus.

Mēs neatbildam par tālākpārdošanas likumību galamērķa tirgū. Neiespējamība tālākpārdot konkrētā kanālā vai jurisdikcijā nav pamats preču atgriešanai vai pasūtījuma atcelšanai.

Klients, kas iegādājas preces remontam vai atjaunošanai, apliecina, ka ievēro visus piemērojamos vides aizsardzības tiesību aktus (tostarp Bāzeles konvenciju) un ka tam ir nepieciešamās atkritumu apsaimniekošanas atļaujas.

11. Eksporta kontrole

Klients apņemas ievērot visus piemērojamos ES, ANO, ASV un EBTA eksporta tiesību aktus.

Ir nepārprotami aizliegts tieši vai netieši tālākpārdot, eksportēt vai reeksportēt jebkādas piegādātās preces uz Krievijas Federāciju vai Baltkrieviju vai izmantošanai šajās valstīs, ja uz tām attiecas Regulas (ES) Nr. 833/2014 12.g panta un Regulas (EK) Nr. 765/2006 8.g panta (ar grozījumiem) darbības joma.

Klientam jāuztur atbilstoša uzraudzības sistēma un nekavējoties jāinformē mūs par jebkādām aizdomām par trešo personu pārkāpumiem tā tālākpārdošanas ķēdē.

Jebkurš šīs sadaļas pārkāpums ir būtisks Noteikumu pārkāpums.

12. Piemērojamie tiesību akti un strīdu izšķiršana

Šiem Noteikumiem un Pušu tiesiskajām attiecībām piemēro Portugāles tiesību aktus.

Puses centīsies strīdus atrisināt sarunu ceļā. Ja 30 dienu laikā pēc «uzaicinājuma uz sarunām» vienošanās netiek panākta, strīdi tiek izskatīti Koimbras tiesu apgabala (Comarca de Coimbra) tiesā, nepārprotami atsakoties no jebkuras citas piekritības.

13. Pārstrāde un vides saistības (EEIA)

Klients garantē, ka ar bojātajām precēm rīkojas saskaņā ar piemērojamajiem Eiropas tiesību aktiem par elektrisko un elektronisko iekārtu atkritumiem.

Klients apņemas preču kalpošanas laika beigās nodrošināt to pārstrādi saskaņā ar ES EEIA direktīvu (ieteicams izmantot ISO 14001 sertificētu operatoru).

Mēs paturam tiesības pārbaudīt šo saistību izpildi.

14. Kataloga konfidencialitāte

Norādītās cenas ir konfidenciālas un paredzētas tikai licences turētājam. Tās aizliegts jebkādā formātā izpaust trešajām personām.

Katrā lejupielādētajā XLS failā ir unikāls identifikators, kas saistīts ar Klienta kontu. Noplūdes gadījumā avotu ir iespējams izsekot.

Šīs sadaļas pārkāpums var izraisīt tūlītēju konta apturēšanu un atbildību par zaudējumiem.

14-A. Vispārīgi noteikumi

Īpašuma tiesību saglabāšana: preces paliek iOutlet īpašumā līdz pilnīgai cenas samaksai (Portugāles Civilkodeksa 409. pants).

Nepārvarama vara: mēs neatbildam par saistību neizpildi vai kavējumu, ko izraisījuši apstākļi ārpus mūsu saprātīgas kontroles (piegāžu pārtraukums, transports, katastrofa, varas iestāžu rīcība vai tīklu darbības traucējumi); ietekmētās saistības tiek apturētas uz notikuma laiku.

Daļēja spēkā neesamība: viena noteikuma spēkā neesamība neietekmē pārējos. Paziņojumi: var tikt nosūtīti pa e-pastu uz reģistrētajām adresēm. Cesija: Klients nedrīkst nodot savu līgumisko stāvokli vai veikt prasījumu ieskaitu bez mūsu rakstiskas piekrišanas. «Darba diena» neietver sestdienas, svētdienas un svētku dienas Koimbrā.

15. Personas dati

Personas datu apstrādi regulē iOutlet privātuma politika saskaņā ar VDAR (Regula (ES) 2016/679).

16. Kontakti

ILOVEDIGITAL UNIPESSOAL, LDA
Nodokļu maksātāja numurs 514344342
Rua Infanta D. Maria, Lote 30A 1.º Esq., 3030-330 Coimbra, Portugal
E-pasts: [email protected]