Všeobecné obchodné podmienky B2B

V platnosti od 2026-05-03. Vzťahujú sa na všetky veľkoobchodné objednávky podané prostredníctvom b2b.ioutlet.pt.

1. Identifikácia a rozsah použitia

ILOVEDIGITAL UNIPESSOAL, LDA (portugalské DPH 514344342, základné imanie €10,000, registrovaná v Obchodnom registri pod tým istým číslom, sídlo spoločnosti nachádzajúce sa na Rua de Olivença 9 Loja 27, 3000-306 Coimbra, Portugal), ďalej označovaná ako «iOutlet», «my» alebo «náš», je vlastníkom portálu b2b.ioutlet.pt (ďalej «Portál»).

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej «Podmienky») sa vzťahujú na všetky transakcie medzi iOutlet a zákazníkom, či už je objednávka podaná prostredníctvom portálu alebo inými spôsobmi (napr. e-mailom). Všetky informácie o tovare, jeho kvalite a predajných podmienkach sú k dispozícii na portáli.

Podaním objednávky zákazník vyhlasuje, že si prečítal a akceptuje tieto Podmienky. Strany sa môžu dohodnúť na iných podmienkach písomnou formou.

Vyhradzujeme si právo zmeniť tieto Podmienky s 15-dňovým predvarovaním prostredníctvom Portálu alebo e-mailom. Zmeny neovplyvnia už potvrdené objednávky.

Tovar je predávaný výlučne právnickým osobám. Legislatíva o ochrane spotrebiteľov sa nevzťahuje na vzťahy medzi Stranami. Nákupom cez Portál Klient potvrdzuje svoj status právnickej osoby, ktorá je právomocne založená.

2. Registrácia účtu

Prístup k portálu vyžaduje predchádzajúcu registráciu s schválením do 24 pracovných hodín. Pri registrácii klient poskytne minimálne:

(a) úplné obchodné meno, sídlo spoločnosti, číslo DPH a registrovanú adresu;
(b) kontakty: platná e-mailová adresa zástupcu a telefónne číslo;
(c) heslo účtu;
(d) typ činnosti a odhadovaný mesačný objem.

Klient sa zaväzuje udržiavať informácie správne a aktuálne. Neberieme žiadnu zodpovednosť za následky vyplývajúce z nesprávnych alebo zastaraných informácií.

Klient je zodpovedný za utajenie hesla a nesmie ho zdieľať s tretími stranami.

Vytvorením konta Klient potvrdzuje, že má oprávnenie zastupovať právnickú osobu a uzavierať zmluvy v jej mene.

V súlade s nariadením (EÚ) 2018/302 neblokujeme prístup k portálu ani neaplikujeme rôzne podmienky alebo spôsoby platby v závislosti od národnosti, bydliska alebo miesta usadenia Klienta v rámci EÚ. Schválenie konta je založené výlučne na profesionálnom statuse.

3. Objednávky

Pre objednávky odosiela zákazník na [email protected] požadované SKU a množstvá, pričom uvádza, či preferuje vyzdvihnutie alebo doručenie.

Nie je stanovená minimálna výška objednávky.

Ceny zobrazené v katalógu XLS nasledujú sadzbe DPH uvedenej podľa položky :

(a) Artikly srežimom marže : konečná cena PT/ES ; DPH nie je podrobne uvedená na faktúre a nie je odpočítateľná zákazníkom.
(b) Artikly sStandardná DPH : Portugalsko pridáva 23 % DPH ; Španielsko/EÚ B2B s platným DPH/VIES číslom a dôkazom o preprave môže byť fakturované bez portugalskej DPH, s odvodom v krajine určenia.
(c) Doprava nie je zahrnutá a je odhadovaná na pro forma faktúre na základe hmotnosti, destinácie a prepravcu.

Potvrdzujeme objednávky v rámci1 pracovný deň. Ak je to nutné, môžeme požiadať o doplnkové informácie a dokumenty (vrátane dôkazu o regulárnosti podnikaní a oprávnenia na zastupovanie), v takom prípade sa lhôta na prezkúmanie môže predĺžiť.

Zásoby a ceny sú platné až do ďalšieho obnovenia snímku (nasledujúci pracovný deň o 9:00, časová zóna Europe/Lisbonne). Potvrdené objednávky po vyčerpaní zásob môžu byť zrušené alebo nahradené.

Zmluva je uzavretá pri našom potvrdení objednávky (odoslanie objednávky je ponukou Klienta). Zmluva je uzavretá v portugalčine a je archivovaná a dostupná v účte Klienta.

4. Platba, náhrady a oneskorenie pri platbe

Platba je 100 % predoplatná prostredníctvom bankového prevodu. Po potvrdení objednávky vystavíme predfaktúru, ktorá podrobne popisuje cenu tovaru a dopravy.

Celková suma musí byť uhradená v rámci 48 hodín po vystavení pro forma faktúry, ak nie je na nej uvedené inak. Po uplynutí tejto doby bez skutocného prijatia prostriedkov, pro forma faktúra expiruje, zásoby sú uvoľnené a objednávka môže byť zrušená.

Platba musí byť vykonaná príjemcom faktúry. Platby tretích strán vyžadujú predchádzajúcu dokumentáciu dokazujúcu uspokojivý vzťah a môžu byť odmietnuté.

Zneskorená úhrada faktúr pravidelných (nepredplatených) spôsobuje úroky z oneskorenia v súlade s platnou právnou úpravou pre obchodné transakcie (poľský dekret 62/2013), plus minimálnu náhradu za vymáhanie v výške €40 (čl. 7 dekretu 62/2013).

Vrátenia sú vydané výlučne na pôvodný účet. Vrátenia v hotovosti sa nevykonávajú.

4-A. Obchodné vrátenia

Jedná sa o predaj B2B, preto nie je možné uplatniť 14-dňové právo na odstúpenie od zmluvy pre spotrebiteľov. Obchodné vrátenia bez vady sú akceptované iba s predchádzajúcim písomným súhlasom.

Otvorené, použité, predané, upravené alebo chýbajúce obaly/príslušenstvo prijaté produkty nie sú akceptované na obchodné vrátenie, okrem prípadu overeného defektu prostredníctvom RMA. V prípade výnimočného akceptovania vrátenia bez vady môžeme účtovať poplatky za doplnenie zásob.

5. Vykonanie objednávky

Neodosielame pred úplným a skutočným prijatím platby. V prípade nedostatku skladových zásob:

(a) Ak môžeme odoslať aspoň 90 % prijatia objednávky vykonávame v maximálnej možnej miere bez ďalšieho upozornenia ;
(b) Ak nedosiahneme 90 %, oznámime to zákazníkovi. Ak neobdržíme žiadne zrušenie do dvoch pracovných dní, vykonávame v maximálnej možnej miere.

Nadbytočne zaplatené částky môžu byť aplikované ako záloha na budúce objednávky alebo vrátané na pôvodný účet do troch pracovných dní na požiadanie.

6. Dodávka

Bezpečne balíme pre pozemnú a leteckú dopravu. Zariadenia obsahujúce lithiové batérie sú označené v súlade s normou UN3481 s vyhlásením odosielateľa.

Možnosti doručenia (Incoterms® 2020) :

(a) Vyzdvihnutie : EXW (Coimbra, Portugalsko), na dohodnutý termín ;
(b) Doručenie : DAP (adresa klienta), odhadované náklady na dopravu na pro forma faktúre.

Odhadované termíny doručenia (orientačné; neodpovedáme za oneskorenia prepravcu):

V rámci EÚ: 2-5 pracovných dní.
Mimo EÚ: 5-10 pracovných dní (podlieha celnému odbaveniu).

7. Prijatie objednávky

Pri prijatí musí Zákazník okamžite skontrolovať stav balíkov v prítomnosti kuriera. Ak existujú viditeľné poškodenia:

(a) Vyfotografujte obal, na ktorom sú viditeľné poškodenia;
(b) Oznamte poškodenia kuriérovi;
(c) Zapíšte poškodenia do doručovacieho listu.

Zákazník nesmie prijať objednávku, ak kurier neposkytne doručovací list alebo odmietne zaznamenať poškodenia.

V rámci 7 dní po prijatí, Zákazník skontroluje, či je objednávka úplná a či boli prijaté všetky tovary uvedené v objednávke.

Zjavné vady pri doručení (DOA) musia byť nahlásené v rámci 48 hodín po doručení, s popisom, fotografiami a/alebo videom problému.

8. Kvalita a klasifikácia

Tovar, ktorý nie je označený ako «nový» na Portáli, sú repasované (použité) produkty.

Stav a kvalita sú opisované systémom klasifikácie (Grade A, B, C). Popis každého stupňa je dostupný na Portáli.

Smartfóny a tablety podliehajú špecializovaným technickým testom, vrátane kontroly batérie podľa parametrov príslušného stupňa.

9. Záruka

Poskytujeme 2-mesačnú garanciou Return-to-Base, ktorá platí od dátumu prijatia (podpis potvrdenia o doručení). Záruka poskytuje zákazníkovi právo na výmenu tovaru, ak neodpovedá stavu popísanému na portáli.

Záruka sa nevzťahuje si :

(a) Klient nevyhovuje týmto Podmienkam ;
(b) Vady vznikli v dôsledku vrátenia zasielky ;
(c) Vady sú spôsobené nesprávnym použitím, náhodnými alebo úmyselnými poškodeniami, vniknutím kvapaliny, pádmi, neoprávneným otvorením/opravou, nedodržiavaním používateľských príručok alebo zmenou/odstránením sériových čísiel ;
(d) Reklamácia sa týka bežného opotrebenia, spotrebného príslušenstva alebo stavu batérie v parametroch uvedených pre daný stupeň produktu.

Na uplatnenie záruky Klient pošle žiadosť RMA na [email protected], kde opisuje vadu s pripojenými fotografiami. Po jej schválení je vydané číslo RMA.

Po prijatí čísla RMA Klient bezpečne zabalí tovar, označí číslo RMA na balík a pošle ho na našu adresu, pričom niesť všetky náklady a riziká spojené s vrátením.

Tovar testujeme v rámci 7 pracovných dní po prijatí. Ak je reklamácia uznaná, nahradíme tovar bezplatne. Ak náhrada nie je možná, vydáme dobropis (predplatenie budúcich objednávok) alebo vrátime peniaze na požiadanie.

Tovar, ktorý nie je prijatý do 21 dní od vydania čísla RMA, môže byť odmietnutý, ak je záručná doba uplynutá.

Poskytujeme iba záruku uvedenú v týchto podmienkach. Nejednáme ako sprostredkovateľ pre záruky výrobcu; zákazník sa musí obrátiť priamo na výrobca v prípade takýchto záruk.

Zákonné povinné práva zákazníka zostávajú nezmenené, najmä čo sa týkaskryté alebo latentné vady (čl. 916 portugalského občianskeho zákonníka).

10. Odpovednosť

Za žiadnych okolností nebudeme zodpovední za straty zisku, straty predaja, prerušenie činnosti, stratu zákazníkov ani za žiadne nepriame, náhodné, špecifické, exemplárne, následné ani trestné škody.

Naša celková odpovednosť je obmedzená na hodnotu objednávky, ktorá spôsobila údajné poškodenie,okrem prípadu úmyselného porušenia alebo hrubej nedbalosti, kde sa uplatňuje statutárny režim.

Neodpovedáme za zákonitosť predaja na cieľovom trhu. Neschopnosť predaja v určitom kanáli alebo jurisdikcii neopravňuje k vráteniu alebo zrušeniu.

Zákazníci nakupujúci tovar na opravu alebo renováciu potvrdzujú, že dodržujú všetky použiteľné environmentálne predpisy (vrátane Basilejské úmluvy) a majú potrebné povolenia na nakladanie s odpady.

11. Kontrola vývozu

Klient sa zaväzuje dodržiavať všetky použiteľné vývozné predpisy EÚ, OSN, Spojených štátov a ESVO.

Predaj, vývoz alebo reexport, priamo alebo nepriamo, akéhokoľvek tovaru dodaného je výslovne zakázaný. smerom do Ruskej federácie alebo Bieloruskej republiky, alebo na účely použitia v týchto krajinách, v rozsahu pokrytom rozsahom použitia článku 12g nařízení (EÚ) 833/2014 Rady a článku 8g nařízení (EÚ) 765/2006 Rady, tak ako boli pozmenené.

Klient musí zriadiť vhodný systém monitorovania a neprodleno nás informovať o akýchkoľvek sťažných porušeních tretími stranami v reťazi dodávok.

Akékokoľvek porušenie tejto sekcie predstavuje podstatné porušenie týchto Podmienok.

12. Príslušné právo a riešenie sporov

Tieto podmienky a právne vzťahy medzi stranami sa riadia portugalským právom.

Strany sa pokúsia vyriešiť spory prostredníctvom vyjednávania. Ak sa nedosiahne dohoda do 30 dní od «pozvánky na vyjednávanie», strany určujú súdy v Comarca de Coimbra, vzdávajúc sa výslovne inej jurisdikcie.

13. Recyklovanie a environmentálna súlad (DEEE)

Klient zaručuje, že vadné tovar je spracovaný v súlade s platnou európskou legislatívou týkajúcej sa odpadov z elektrických a elektronických zariadení.

Klient sa zaväzuje zabezpečiť recykláciu na konci životnosti v súlade s smernicou DEEE EÚ (odporúča sa použitie certifikovaného prevádzkovateľa podľa normy ISO 14001).

Vyhradzujeme si právo kontrolovať súlad s týmito povinnosťami.

14. Dôvernosť Katalógu

Zobrazené ceny sú dôverné a výlučne určené pre držiteľa licencie. Akékoľvek zverejnenie tretím osobám v akomkoľvek formáte je zakázané.

Každý stiahnutý súbor XLS obsahuje jedinečný identifikátor spojený s účtom Klienta. V prípade úniku je zdroj sledovateľný.

Porušenie tejto sekcie môže viesť k okamžitému pozastaveniu účtu a zodpovednosti za škody.

14-A. Všeobecné ustanovenia

Výhrady vlastníctva: tovar pozostáva majetkom iOutlet až do úplnej úhrady ceny (čl. 409 občianskeho zákonníka Portugalska).

Vyššia moc: ne nejsme zodpovední za nevykonanie alebo oneskorenie spôsobené udalosťami nezávislými na našom rozumne kontrolovanom rozsahu (prerušenie dodávok, doprava, katastrofa, úkon orgánu alebo výpadok siete); dotknuté povinnosti sú pozastavené po dobu trvania udalosti.

Oddeliteľná klauzula: neplatnosť jednej klauzuly neovplyvní ostatné.Oznámenia: môžu byť doručené e-mailom na registrované adresy.Prenos : Klient nemôže preniesť svoju pozíciu ani kompenzovať pohľadávky bez nášho písomného súhlasu. «Pracovný deň» vylučuje soboty, nedele a sviatky v Coimbri.

15. Osobné údaje

Spracovanie osobných údajov sa riadi Ochranou osobných údajov spoločnosti iOutlet v súlade s GDPR (Nařízení EÚ 2016/679).

16. Kontakty

ILOVEDIGITAL UNIPESSOAL, LDA
DPH 514344342
Rua de Olivença 9 Loja 27, 3000-306 Coimbra, Portugal
E-mail : [email protected]