Splošni pogoji prodaje B2B

Veljajo od 2026-05-03. Uporabljajo se za vsa veleprodajna naročila prek b2b.ioutlet.pt.

1. Identifikacija in uporaba

ILOVEDIGITAL UNIPESSOAL, LDA (portugalska davčna številka 514344342, osnovni kapital 10.000 €, vpisana v portugalski poslovni register pod isto številko, s sedežem na naslovu Rua Infanta D. Maria, Lote 30A 1.º Esq., 3030-330 Coimbra, Portugal), v nadaljevanju «iOutlet», «mi» ali «naš», je lastnica portala b2b.ioutlet.pt (v nadaljevanju «Portal»).

Ti splošni pogoji (v nadaljevanju «Pogoji») se uporabljajo za vse transakcije med iOutletom in Stranko, ne glede na to, ali je naročilo oddano prek Portala ali na drug način (npr. po e-pošti). Vse informacije o blagu, kakovosti in pogojih prodaje so na voljo na Portalu.

Z oddajo naročila Stranka izjavlja, da je te Pogoje prebrala in jih sprejema. Pogodbeni stranki se lahko pisno dogovorita za drugačne pogoje.

Pridržujemo si pravico do spremembe Pogojev s 15-dnevnim predhodnim obvestilom prek Portala ali po e-pošti. Spremembe ne vplivajo na že potrjena naročila.

Blago se prodaja izključno pravnim osebam ali samostojnim podjetnikom, ki delujejo v okviru svoje poklicne dejavnosti. Predpisi o varstvu potrošnikov se za razmerja med pogodbenima strankama ne uporabljajo. Z nakupom prek Portala Stranka potrjuje svoj status veljavno ustanovljene pravne osebe ali samostojnega podjetnika z veljavno davčno številko.

2. Registracija računa

Dostop do Portala zahteva predhodno registracijo, ki se odobri v 24 delovnih urah. Pri registraciji Stranka navede vsaj:

(a) polno ime podjetja, sedež, davčno številko / ID za DDV in registrirani naslov;
(b) kontaktne podatke — veljaven e-poštni naslov zastopnika, telefon;
(c) geslo računa;
(d) vrsto dejavnosti in ocenjeni mesečni obseg.

Stranka se zavezuje, da bo podatke vzdrževala pravilne in posodobljene. Ne odgovarjamo za posledice nepravilnih ali zastarelih podatkov.

Stranka je odgovorna za zaupnost gesla. Gesla ne sme deliti s tretjimi osebami.

Z odprtjem računa Stranka potrjuje, da je pooblaščena za zastopanje pravne osebe ali samostojnega podjetnika in sklepanje pogodb v njihovem imenu.

V skladu z Uredbo (EU) 2018/302 ne blokiramo dostopa do Portala in ne uporabljamo drugačnih pogojev ali načinov plačila glede na državljanstvo, prebivališče ali sedež Stranke v EU. Odobritev računa temelji izključno na poslovnem statusu.

3. Naročila

Za naročilo Stranka odda naročilo na Portalu ali na [email protected] pošlje navedbo SKU-jev in želenih količin.

Najmanjše vrednosti naročila ni.

Cene v katalogu XLS sledijo režimu DDV, navedenemu pri posameznem artiklu:

(a) Artikli v posebni ureditvi obdavčitve razlike v ceni (marže): končna cena za PT/ES; DDV ni izkazan na računu in ga Stranka ne more odbiti.
(b) Artikli s splošnim DDV: za Portugalsko se prišteje 23 % DDV; za Španijo in B2B-kupce v EU z veljavno identifikacijsko številko za DDV (VIES) in dokazilom o prevozu se lahko zaračuna brez portugalskega DDV, z obrnjeno davčno obveznostjo (reverse charge) v namembni državi.
(c) Stroški prevoza niso vključeni in so navedeni v predračunu glede na težo, namembni kraj in prevoznika.

Naročilo potrdimo v 1 delovnem dnevu. Po potrebi lahko zahtevamo dodatne informacije in dokumente (vključno z dokazilom o dobrem poslovnem ugledu in pooblastilih za zastopanje); v tem primeru se obdobje preverjanja podaljša.

Zaloga in cene veljajo do naslednje dnevne posodobitve (naslednji delovni dan ob 9.00, časovni pas Europe/Lisbon). Naročila, potrjena po razprodaji zaloge, se lahko prekličejo ali nadomestijo.

Pogodba je sklenjena z našo potrditvijo naročila (oddaja naročila je ponudba Stranke). Pogodba se sklene v portugalščini ter je arhivirana in dostopna v računu Stranke.

4. Plačilo, vračila in zamuda

Plačilo se izvede na Portalu ob oddaji naročila: s kartico, prek MB WAY ali Multibanco (Portugalska) ali z bančnim nakazilom. Provizija izbranega načina plačila je prikazana na blagajni pred plačilom in se prišteje k skupnemu znesku; za bančno nakazilo ni provizije. Pri naročilih na podlagi ponudbe izdamo predračun z navedbo blaga, stroškov prevoza in veljavne provizije za plačilo.

Pri bančnem nakazilu mora znesek prispeti v 5 delovnih dneh od naročila; predračuni so plačljivi v 48 urah od izdaje, razen če je na predračunu navedeno drugače. Če plačilo do izteka roka ni prejeto, rezervacija poteče, zaloga se sprosti in naročilo se lahko prekliče.

Plačilo mora izvesti prejemnik računa. Plačila tretjih oseb zahtevajo predhodno dokumentacijo, ki dokazuje ustrezno povezavo, in jih lahko zavrnemo.

Pri zamudi s plačilom rednih računov (ki niso plačani vnaprej) se obračunajo zamudne obresti po zakonski obrestni meri za poslovne transakcije (portugalski zakonski odlok DL 62/2013) in najmanj 40 € nadomestila za stroške izterjave (7. člen DL 62/2013).

Vračila se izvedejo izključno na račun, s katerega je bilo plačano. Gotovinskih vračil ni.

4-A. Komercialna vračila

Ker gre za prodajo B2B, 14-dnevna pravica do odstopa od pogodbe ne obstaja. Komercialna vračila blaga brez napak so sprejeta le s predhodnim pisnim soglasjem.

Odprti, uporabljeni, nadalje prodani ali spremenjeni izdelki ter izdelki brez prejete embalaže/dodatkov niso sprejeti kot komercialno vračilo, razen pri napaki, potrjeni v postopku RMA. Če izjemoma sprejmemo vračilo blaga brez napak, lahko zaračunamo stroške ponovnega vskladiščenja.

5. Izvedba naročila

Blaga ne odpremimo pred prejemom celotnega plačila. Pri nezadostni zalogi:

(a) če lahko odpremimo vsaj 90 % naročila, odpremimo največjo možno količino brez dodatnega predhodnega obvestila;
(b) če 90 % ne moremo doseči, o tem obvestimo Stranko. Če v 2 delovnih dneh ne prejmemo preklica, odpremimo največjo možno količino.

Preveč plačani znesek se lahko na zahtevo uporabi kot predplačilo za prihodnja naročila ali vrne na račun, s katerega je bilo plačano, v 3 delovnih dneh.

6. Dostava

Blago varno pakiramo za cestni in letalski prevoz. Naprave z litijevimi baterijami so označene v skladu z UN3481 in opremljene z izjavo pošiljatelja.

Dobavni pogoj (Incoterms® 2020): DAP (naslov Stranke), s stroški prevoza, prikazanimi na blagajni ali navedenimi v predračunu. Dostava se izvede izključno prek prevoznika.

Ocenjeni čas dostave (okviren; ne odgovarjamo za zamude prevoznika):

Znotraj EU: 2–5 delovnih dni.
Zunaj EU: 5–10 delovnih dni (odvisno od carinjenja).

7. Prevzem naročila

Ob prevzemu Stranka takoj, v navzočnosti dostavljavca, pregleda stanje paketov. Pri vidnih poškodbah:

(a) fotografirajte pakete z vidnimi poškodbami;
(b) obvestite dostavljavca;
(c) poškodbe zabeležite na potrdilu o dostavi.

Stranka ne sme prevzeti naročila, če dostavljavec ne izda potrdila o dostavi ali ne potrdi poškodb.

V 7 dneh od prevzema Stranka preveri, ali je naročilo popolno in ali je prejela vse navedeno blago.

Napake, očitne ob prihodu (DOA), je treba sporočiti v 48 urah po dostavi, z opisom, fotografijami in/ali videoposnetkom težave.

8. Kakovost in razvrščanje

Blago, ki na Portalu ni označeno kot «novo», je obnovljeno (rabljeno) blago.

Stanje in kakovost blaga sta opisana s sistemom razredov (razred A, B, C). Opis vsakega razreda je na voljo na Portalu.

Pametni telefoni in tablice so podvrženi specializiranemu tehničnemu testiranju, vključno s preverjanjem baterije glede na parametre razreda.

9. Garancija

Zagotavljamo 2-mesečno garancijo Return-to-Base, ki teče od datuma prevzema (podpisa potrdila o dostavi). Garancija Stranki daje pravico do zamenjave blaga, če to ni v stanju, opisanem na Portalu.

Garancija ne velja, če:

(a) Stranka ne upošteva Pogojev;
(b) so napake nastale med prevozom pri vračilu;
(c) so napake povzročene z nepravilno uporabo, namerno ali nenamerno poškodbo, tekočinami, padcem, nepooblaščenim odpiranjem/popravilom, neupoštevanjem navodil ali spremembo/odstranitvijo serijskih številk;
(d) se reklamacija nanaša na običajno obrabo, potrošne dodatke ali baterijo v okviru parametrov, navedenih za razred izdelka.

Za uveljavljanje garancije Stranka pošlje zahtevek RMA na [email protected], z opisom napake in priloženimi fotografijami. Po odobritvi se izda številka RMA.

Po prejemu številke RMA Stranka blago varno zapakira, številko RMA označi na embalaži in ga pošlje na naš naslov, pri čemer nosi vse stroške in tveganja vračila.

Blago preizkusimo v 7 delovnih dneh od prejema. Če je reklamacija utemeljena, ga brezplačno zamenjamo. Če zamenjava ni mogoča, na zahtevo izdamo dobropis (predplačilo za prihodnja naročila) ali vrnemo kupnino.

Blago, ki ga ne prejmemo v 21 dneh od izdaje številke RMA, lahko zavrnemo, če je garancija potekla.

Zagotavljamo le garancijo, opisano v teh Pogojih. Pri garancijah proizvajalca ne posredujemo; zanje se Stranka, če obstajajo, obrne na proizvajalca.

Prisilne zakonske pravice Stranke ostanejo nedotaknjene, zlasti glede skritih napak (916. člen portugalskega civilnega zakonika).

10. Odgovornost

V nobenem primeru ne odgovarjamo Stranki, njenim povezanim družbam ali tretjim osebam za izgubljeni dobiček, izgubljeno prodajo, prekinitev poslovanja, izgubo dobrega imena ali kakršno koli posredno, naključno, posebno, eksemplarično, posledično ali kaznovalno škodo.

Naša skupna odgovornost je omejena na vrednost naročila, iz katerega izhaja morebitna škoda, razen v primeru naklepa ali hude malomarnosti, ko se uporabljajo zakonska pravila.

Ne odgovarjamo za zakonitost nadaljnje prodaje na ciljnem trgu. Nezmožnost nadaljnje prodaje v določenem kanalu ali jurisdikciji ni razlog za vračilo ali preklic.

Stranka, ki kupuje blago za popravilo ali obnovo, potrjuje, da spoštuje vso veljavno okoljsko zakonodajo (vključno z Baselsko konvencijo) in ima potrebna dovoljenja za ravnanje z odpadki.

11. Nadzor izvoza

Stranka se zavezuje spoštovati vso veljavno izvozno zakonodajo EU, OZN, ZDA in EFTA.

Izrecno je prepovedano neposredno ali posredno nadalje prodajati, izvažati ali ponovno izvažati kakršno koli dobavljeno blago v Rusko federacijo ali Belorusijo ali za uporabo v teh državah, če spada na področje uporabe člena 12g Uredbe (EU) št. 833/2014 in člena 8g Uredbe (ES) št. 765/2006, kakor sta bili spremenjeni.

Stranka mora vzdrževati ustrezen sistem spremljanja in nas takoj obvestiti o vsakem sumu kršitve s strani tretjih oseb v svoji verigi nadaljnje prodaje.

Vsaka kršitev tega razdelka pomeni bistveno kršitev Pogojev.

12. Veljavno pravo in reševanje sporov

Za te Pogoje in pravna razmerja med pogodbenima strankama se uporablja portugalsko pravo.

Pogodbeni stranki si bosta prizadevali morebitne spore rešiti s pogajanji. Če v 30 dneh od «povabila k pogajanjem» ne dosežeta dogovora, je pristojno sodišče sodnega okrožja Coimbra (Comarca de Coimbra), z izrecno odpovedjo kateri koli drugi pristojnosti.

13. Recikliranje in okoljska zaveza (OEEO)

Stranka jamči, da se z okvarjenim blagom ravna v skladu z veljavno evropsko zakonodajo o odpadni električni in elektronski opremi.

Stranka se zavezuje, da bo ob koncu življenjske dobe blaga zagotovila njegovo recikliranje v skladu z Direktivo EU o OEEO (priporočamo izvajalca s certifikatom ISO 14001).

Pridržujemo si pravico do preverjanja izpolnjevanja teh obveznosti.

14. Zaupnost kataloga

Prikazane cene so zaupne in namenjene izključno imetniku licence. Njihovo razkritje tretjim osebam v kakršni koli obliki je prepovedano.

Vsaka prenesena datoteka XLS vsebuje enolični identifikator, povezan z računom Stranke. V primeru uhajanja je vir mogoče izslediti.

Kršitev tega razdelka lahko povzroči takojšnjo začasno ukinitev računa in odškodninsko odgovornost.

14-A. Splošne določbe

Pridržek lastninske pravice: blago ostane last iOutleta do celotnega plačila kupnine (409. člen portugalskega civilnega zakonika).

Višja sila: ne odgovarjamo za neizpolnitev ali zamudo zaradi okoliščin zunaj našega razumnega nadzora (prekinitev dobave, prevoz, katastrofa, ukrep oblasti ali izpad omrežij); prizadete obveznosti za čas trajanja dogodka mirujejo.

Delna ničnost: neveljavnost posamezne določbe ne vpliva na ostale. Obvestila: se lahko pošiljajo po e-pošti na registrirane naslove. Odstop: Stranka ne sme odstopiti svojega pogodbenega položaja ali pobotati terjatev brez našega pisnega soglasja. «Delovni dan» ne vključuje sobot, nedelj in praznikov v Coimbri.

15. Osebni podatki

Obdelavo osebnih podatkov ureja Politika zasebnosti iOutleta, v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (Uredba (EU) 2016/679).

16. Kontakt

ILOVEDIGITAL UNIPESSOAL, LDA
Davčna številka 514344342
Rua Infanta D. Maria, Lote 30A 1.º Esq., 3030-330 Coimbra, Portugal
E-pošta: [email protected]