Términos y Condiciones B2B

Aplicables a pedidos mayoristas realizados en b2b.ioutlet.pt o por email.

1. Identificación y aplicación

ILOVEDIGITAL UNIPESSOAL, LDA (NIF portugués 514344342, capital social 10.000€, inscrita en el Registro Mercantil con el mismo número, domicilio en Rua de Olivença 9 Loja 27, 3000-306 Coimbra, Portugal) es la titular del portal b2b.ioutlet.pt.

Estos términos se aplican exclusivamente a ventas B2B entre empresas/profesionales. La normativa de consumo no se aplica a estas operaciones.

Al registrarse o realizar un pedido, el Cliente declara que tiene poderes para representar a la empresa indicada y acepta estos términos.

iOutlet puede modificar estos términos con preaviso de 15 días; los cambios no afectan a pedidos ya confirmados.

2. Acceso y confidencialidad

El acceso al catálogo requiere registro, VAT/CIF/NIF válido y aprobación previa. iOutlet puede rechazar, suspender o cancelar accesos cuando exista riesgo comercial, fiscal o de incumplimiento.

El catálogo, precios y condiciones son confidenciales. Cada XLS descargado contiene un identificador asociado a la cuenta. Se prohíbe compartirlo con terceros.

Conforme al Reglamento (UE) 2018/302, no bloqueamos el acceso ni aplicamos condiciones o medios de pago distintos por nacionalidad, residencia o establecimiento del Cliente en la UE. La aprobación se basa solo en el estatuto empresarial.

3. Precios e IVA

Los precios del catálogo siguen el régimen de IVA indicado por artículo:

(a) Régimen de margen: precio final PT/ES; IVA no desglosado en factura y no deducible por el Cliente.
(b) IVA normal: Portugal añade IVA 23%; España/UE B2B con VAT/VIES válido y prueba de transporte puede facturarse sin IVA portugués, con inversión del sujeto pasivo en destino.
(c) Los portes no están incluidos y se cotizan en la proforma.

Si el Cliente español no tiene VAT/VIES válido, iOutlet decidirá el tratamiento fiscal antes de emitir factura.

4. Pedidos, stock y proforma

El pedido se realiza enviando SKU + cantidad a [email protected] o mediante el formulario del portal. No existe pedido mínimo por defecto, pero iOutlet puede rechazar pedidos que no sean viables operativamente.

El stock y precios están sujetos a confirmación. La reserva solo existe después de la confirmación de la proforma y el pago.

El contrato se perfecciona con nuestra confirmación del pedido y queda archivado y accesible en la cuenta del Cliente.

La proforma caduca a las 48 horas, salvo indicación diferente. Si no hay pago, el stock se libera y el pedido puede cancelarse.

5. Pago

El pago es 100% anticipado por transferencia bancaria. La expedición solo se realiza tras buena recepción de fondos.

Los reembolsos se realizan solo a la cuenta de origen del pago.

En caso de mora en facturas no anticipadas, se aplica el interés legal de demora comercial (DL 62/2013) más una indemnización mínima de 40€ por costes de cobro.

6. Entrega

Los portes se cotizan en la proforma según peso, destino y operador. La entrega puede realizarse en modalidad DAP a la dirección del Cliente o recogida EXW en Coimbra, Portugal, con cita previa.

El Cliente debe revisar el embalaje en la entrega. Daños visibles deben fotografiarse y quedar anotados en el comprobante del transportista.

Defectos evidentes a la llegada (DOA) deben comunicarse en un plazo de 48 horas tras la entrega, con descripción, fotografías y/o vídeo.

7. Devoluciones comerciales

No existe derecho de desistimiento de 14 días en venta B2B. Devoluciones comerciales sin defecto solo se aceptan con autorización previa por escrito.

Productos abiertos, usados, revendidos, alterados o sin embalaje/accesorios recibidos no se aceptan como devolución comercial, salvo defecto validado por RMA. iOutlet puede aplicar tasa de reposición si acepta excepcionalmente una devolución sin defecto.

8. Garantía

La garantía B2B es Return-to-Base de 2 meses desde la entrega. El Cliente soporta el envío de devolución; si la reclamación es aceptada, iOutlet soporta el reenvío o emite sustitución/crédito/reembolso según disponibilidad.

La garantía no cubre mal uso, daños físicos, líquidos, caídas, apertura o reparación no autorizada, alteración de números de serie, desgaste normal, accesorios consumibles ni baterías dentro de los parámetros de la grade.

Para activar garantía, el Cliente debe enviar solicitud RMA a [email protected] con descripción y evidencias. No se aceptan devoluciones sin número RMA.

Quedan a salvo los derechos legales imperativos del Cliente, en particular respecto a vicios o defectos ocultos (art. 916 del Código Civil portugués).

9. Responsabilidad y cumplimiento

La responsabilidad total de iOutlet queda limitada al valor del pedido relacionado con el eventual daño, salvo en caso de dolo o culpa grave, en cuyo caso se aplica el régimen legal. No respondemos por lucro cesante, pérdida de ventas, interrupción de negocio o daños indirectos.

El Cliente es responsable de la legalidad de la reventa en su mercado y de cumplir normativa fiscal, ambiental, REEE y de exportación aplicable.

Se prohíbe revender, exportar o reexportar productos a Rusia o Bielorrusia cuando esté prohibido por normativa UE aplicable.

9-A. Disposiciones generales

Reserva de dominio: los bienes son propiedad de iOutlet hasta el pago íntegro del precio (art. 409 del Código Civil portugués).

Fuerza mayor: no respondemos por incumplimiento o retraso por causas fuera de nuestro control razonable (rotura de suministro, transporte, catástrofe, acto de autoridad o fallo de redes); las obligaciones afectadas se suspenden mientras dure el evento.

Nulidad parcial: la invalidez de una cláusula no afecta a las demás. Notificaciones: pueden hacerse por email a las direcciones registradas. Cesión: el Cliente no puede ceder su posición ni compensar créditos sin nuestro acuerdo escrito.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la ley portuguesa. Para cualquier litigio, las partes eligen los tribunales de la Comarca de Coimbra, Portugal, con renuncia a cualquier otro foro.

11. Contacto

ILOVEDIGITAL UNIPESSOAL, LDA
NIF 514344342
Rua de Olivença 9 Loja 27, 3000-306 Coimbra, Portugal
Email: [email protected]