B2B Általános Szerződési Feltételek

Érvényesség kezdete: 2026-05-03. Érvényes minden nagyköveteli rendelésre, amely a b2b.ioutlet.pt-en keresztül történik.

1. Azonosítás és Hatálykör

ILOVEDIGITAL UNIPESSOAL, LDA (portugál adószám 514344342, tőkepääoma €10,000, bejegyezve a Cégjegyzékben ugyanazzal a számmal, székhelye Rua de Olivença 9 Loja 27, 3000-306 Coimbra, Portugal), továbbá «iOutlet», «mi» vagy «unk» néven ismert, a b2b.ioutlet.pt portált (továbbiakban «Portál») tulajdonosa.

A jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban «Feltételek») érvényesek minden iOutlet és Ügyfél közötti tranzakcióra, függetlenül attól, hogy a rendelés a Portálon vagy más úton (pl. e-mail) történik-e. A termékek, minőségük és eladásuk feltételei kapcsolatos összes információ elérhető a Portálon.

A rendelés leadásával az Ügyfél kijelenti, hogy elolvasta és elfogadta a jelen Feltételeket. A Félek írásban egyeztethetnek más feltételeket is.

Jogunk van ezekre a Feltételekre módosítást végezni 15 nap előzetes értesítéssel a Portálon vagy e-mailen keresztül. A módosítások nem érintik a már megerősített rendeléseket.

A termékek kizárólag jogi személyeknek kerülnek eladásra. A fogyasztóvédelemmel kapcsolatos jogszabályok nem alkalmazhatók a Félek közötti viszonyra. A Portálon történő vásárláskor az Ügyfél kijelenti, hogy jogi személyként érvényesen létezik.

2. Fiókregisztráció

A Portálhoz való hozzáférés előzetes regisztrációt igényel, amelynek jóváhagyása 24 órás munkanapokon belül történik. A regisztráció során az Ügyfél legalább az alábbi adatokat kell megadnia:

(a) Teljes cégnév, székhely, adószám és hivatalos cím;
(b) Kapcsolattartási adatok: érvényes e-mail-cím a képviselőnek és telefonszám;
(c) Fiókjelszó;
(d) Tevékenység típusa és becsült havi forgalom.

A Vásárló kijelentése, hogy a megadott adatok helyesek és naprakészek. Mi nem vállalunk felelősséget a helytelen vagy elavult adatokból származó következményekért.

A Vásárló felelős a jelszó bizalmas tartásáért, és nem osztja meg harmadik felekkel.

A fiók létrehozásakor a Vásárló kijelenti, hogy jogosult a jogi személy képviselőjének cselekedésére és szerződéskötésére annak nevében.

Az (EU) 2018/302 rendelet szerint nem blokkoljuk a Portálhoz való hozzáférést, és nem alkalmazunk különböző feltételeket vagy fizetési módokat a Vásárló állampolgársága, lakcíma vagy székhelye alapján az EU beli területén. A fiók jóváhagyása kizárólag a Vásárló üzleti státuszától függ.

3. Rendelések

Rendelés leadásához a Vásárló elküldi a [email protected] szükséges SKU-kat és mennyiségeket, megadva, hogy előnyezi-e a self-szolgáltatást vagy a kiszállítást.

Nincs minimális rendelési összeg.

A katalógus XLS fájljában megjelenő árak a cikkönként megadott ÁFA-rendszer szerinti.:

(a) A cikkek aeltéredési eljárás: végár PT/ES ; az ÁFA nem kerül részletezésre a számlán, és nem vonható le az Ügyfél által.
(b) A cikkek aÁFA standard : Portugália 23 % ÁFA-t hozzáad ; Spanyolország/EU B2B érvényes ÁFA-/VIES-számmal és szállítási igazolással portugál ÁFA nélkül számlázható, a célországban történő visszacsatolással.
(c) A szállítás nem tartalmazott, és a pro forma számla alapján a súly, a célpont és a szállító függvényében becsülhető.

Megerősítjük a rendeléseket a1 munkanapon belül. Ha szükséges, további információkat és dokumentumokat kérhetünk (beleértve a vállalat jogszerűségének igazolását és a képviselő jogosultságát), ebben az esetben a vizsgálat ideje meghosszabbítható.

A raktárkészlet és az árak érvényesek a következő pillanatkép frissítéséig (következő munkanap 9:00-kor, Európai/Lisbonai időzóna). A raktárkészlet hiányát követően leadott megerősített rendeléseket visszavonhatjuk vagy helyettesíthetjük.

A szerződés a mi megerősítés a rendeléshez (a rendelés leadása az Ügyfél ajánlata). A szerződés portugál nyelven jön létre, és archiválva van, valamint elérhető az Ügyfél fiókjában.

4. Fizetés, Visszafizetések és Késedelmi Fizetés

A fizetés 100 % előfizetés banki átutalással. A megerősítés után kiállítunk egy pro forma számlát, amely részletezi a termékek és a szállítás költségeit.

Az összeg teljes mértékben kell fizetni a(z) 48 óra a pro forma számla kibocsátását követő időtartam alatt, hacsak másként nem van megjelölve azon. Ez az időszak elteltével, ha a pénzösszeg nem érkezett meg, a pro forma számla lejár, a raktárkészlet felszabadul, és a rendelés megszakítható.

A fizetést a számla címzettjének kell végrehajtania. A harmadik fél által történő fizetések előzetes dokumentációt igényelnek, amely kielégítő módon bizonyítja a kapcsolatot, és elutasítható lehet.

A számlák késedelmes fizetése (előfizetés nélküli, rendszeres számlák) késedelmi kamatokat von be a kereskedelmi tranzakciókra vonatkozó jogszabályi mértéktel (portugál DL 62/2013) szerint, továbbá legalább €40 összegű elszámolási díjat (a DL 62/2013. 7. cikk).

A visszatérítések kizárólag az eredeti számlázási számlára történnek. Készpénzes visszatérítést nem végezünk.

4-A. Kereskedelmi visszaküldések

Mivel ez egy B2B-értékesítés, a fogyasztók 14 napos visszavonási joga nem érhető el. A hibátlan kereskedelmi visszaküldések csak előzetes írásos engedéllyel fogadhatók el.

A nyitott, használt, újraértékesített, módosított vagy hiányozó csomagolás/keszletű termékek nem fogadhatók vissza kereskedelmi visszaküldésként, kivéve, ha a hibát RMA-n keresztül érvényesítették. Kivételes esetben, ha elfogadunk egy hibátlan visszaküldést, visszaélésköltséget számíthatunk fel.

5. A rendelés teljesítése

Nem szállítjuk meg a termékeket, mielőtt a fizetés teljes és valódi befizetése megtörtént. Ha a készlet nem elegendő:

(a) Ha legalább 90 % a rendeléshez, a lehetséges maximális mértékben végrehajtjuk anélkül, hogy további értesítést adnánk;
(b) Ha nem tudjuk elérni a 90 %-ot, értesítjük az Ügyfelet. Ha nem kapunk visszajelzést 2 munkanapon belül, a lehetséges maximális mértékben végrehajtjuk.

A túlfizetett összegeket előfizetésként alkalmazhatjuk jövőbeli rendelésekre, vagy 3 munkanapon belül visszakövethetők az eredeti számlaszámlára, kérés esetén.

6. Szállítás

Biztonságosan csomagoljuk a közúti és légi szállításhoz. A litium-akkumulátorokat tartalmazó berendezéseket a UN3481 szabvány szerint címkézzük el, a küldő nyilatkozattal.

Szállítási lehetőségek (Incoterms® 2020):

(a) Átvétel : EXW (Coimbra, Portugália), időponthoz rendelve ;
(b) Szállítás : DAP (ügyfél címe), a szállítási költségek a pro forma számla alapján becsült értékek.

Becsült szállítási határidők (tájékoztató; nem felelősek a szállítótól függő késésekért):

Az EU belsejében: 2-5 munkanap.
EU kívül: 5-10 munkanap (a vámeljárás függvényében).

7. A rendelés fogadása

A vevőnek a termék megérkezésekor azonnal ellenőriznie kell a csomagok állapotát a futár jelenlétében. Ha látható károk vannak:

(a) Fényképezze a károkat mutató csomagolást;
(b) Jelezze a futárnak;
(c) Jegyezze fel a károket a szállítóbizonylaton.

A vevő nem fogadhatja el a rendelést, ha a futár nem adja ki a szállítóbizonylatot, vagy megtagadja a károk feljegyzését.

Egy időtartamra 7 nap a vevétel fogadása után, az Ügyfél ellenőrzi, hogy a rendelés teljes és hogy a rendelésben felsorolt összes termék megérkezett.

Az érkezéskor észrevehető hibák (DOA) bejelentése a szállítást követő 48 óra időtartamon belül történik meg, leírással, fényképekkel és/videóval a problémáról.

8. Minőség és besorolás

A Portalon nem «új»-ként megjelölt termékek felhasznált, generalizált (refurbished) termékek.

Az állapot és a minőség egy besorolási rendszer (A, B, C besorolás) segítségével kerül leírásra. Minden besorolás leírása elérhető a Portalon.

A okostelefonok és tabletek szaktudás-igényű technikai vizsgálatoknak vannak alávetve, beleértve a tartozékos besoroláshoz tartozó akkumulátor-ellenőrzést is.

9. Garancia

Egy 2 hónapos Return-to-Base garanciát nyújtunk, a vevéltől számított napoktól kezdve (a szállítási igazolás aláírása). A garancia a Vásárlóhoz jogosultté teszi a termék cseréjére, ha az nem felel meg a Portalon leírt állapotnak.

A garancia nem érvényes így :

(a) A Vásárló nem teljesíti ezeket a Feltételeket ;
(b) A hibák a visszaküldés szállítása során keletkeztek ;
(c) A hibák rosszhasználat, véletlen vagy szándékos sérülés, folyadékbehatás, esés, jogosulatlan nyitás/javítás, a használati útmutatók betartatlansága vagy a sorozatszámok módosítása/törlése miatt keletkeztek ;
(d) A reclamáció a normál kopás, fogyasztókészülékek vagy az akkumulátor állapota vonatkozik, amelyeket a termék minőségének megadott paraméterei határoznak meg.

A garanciát igénylve, az Ügyfél egy RMA-kérést küld [email protected], leírva a hibát mellékelt fényképekkel. Miután elfogadjuk, egy RMA-számot adunk ki.

Az RMA-szám fogadása után az Ügyfél biztonságosan csomagolja a termékeket, jelzi az RMA-számot a csomagoláson, és elküldi a címünkre, minden visszafelé szállítási költséget és kockázatot magával viselve.

A termékeket 7 munkanap a fogadás után. Ha a reklamáció elfogadható, ingyenesen cseréljük le. Ha a cserélhetőség nem lehetséges, kreditot (jövőbeli rendelések előfizetése) vagy kérelemre történő visszatérítést adunk.

A 21 napos határidőn belül nem érkezett áruk, ha a garanciális időtartam lejárt, elutasítható lehet.

Csak az itt leírt garanciát vállaljuk; nem fungálunk a gyártó garanciájának közvetítőjeként - az ügyfélnek közvetlenül a gyártóhoz kell fordulnia ehhez, ha szükséges.

Az ügyfél jogszabályilag kötelező jogai változatlanok maradnak, különösen a rejtett vagy látszólag nem észrevehető hibák (portugál civilkód 916. cikk).

10. Felelősség

Semmilyen körülmények között nem felelősek a Vevő, annak leányvállalatai vagy harmadik felekért a haszonvesztés, elmaradt eladások, üzletmenet megszakítása, ügyfelek elvesztése vagy bármilyen indirekt, mellékes, különleges, példaképzetes, következményes vagy büntető kárért.

Összes felelősségünk a kárhozáshoz vezető rendelés értékére korlátozódik,kivéve a szándékos hibát vagy súlyos gondatlanságot, ahol a jogszabályi rendelet érvényes.

Nem felelősek a célpiacra történő visszaélés jogszerűségéért. Egy adott csatornákban vagy joghatóságban történő visszaélés kudarca nem indokolt visszaküldés vagy megszakítás okát jelenti.

A javításra vagy újrakészítésre vásároló vevők kijelentik, hogy betartják az összes vonatkozó környezetvédelmi jogszabályt (beleértve a Bâle-i Egyezményt), és rendelkeznek a hulladékkezeléshez szükséges engedélyekkel.

11. Exportkontroll

Az Ügyfél kijelentése, hogy betartja az EU, az UN, az Egyesült Államok és az EFTA vonatkozó kivezetési jogszabályait.

A termékek közvetlen vagy közvetett újrafeladása, kivezetése vagy újrakivezetése kifejezetten tilos. az Orosz Föderációhoz vagy a Fehérorosz Köztársasághoz, vagy ezek országokban történő használatra, a 2014/833/EU tanács rendelet 12g. cikkének és a 2006/765/EU tanács rendelet 8g. cikkének hatályos módosításai szerinti hatókörben.

Az Ügyfélnek megfelelő figyelőrendszert kell beüzemelnie, és azonnal tájékoztatnia kell minket a downstream harmadik felek által végzett gyanús megsértésről.

Ez a szakasz bármely megsértése jelentős megsérését jelenti ezeknek a Feltételeknek.

12. Érvényes Jog és Vitaták Megoldása

Az Általános Feltételek és a Félkek közötti jogi kapcsolatok a következő jogrendszer szerint irányítódnak:portugál jog.

A Félkek megkísérelik a viták megoldását tárgyalás útján. Ha egyezsem nem érhető el 30 nap múlva a «tárgyalásra való meghívás» dátumától számítva, a Félkek a Coimbra megyéi bíróságok hatóságát választják.Coimbra Megyei Bíróság, kifejezve elutasítva minden más joghatóságot.

13. Újrahasznosítás és Környezetvédelmi Megfelelőség (WEEE)

A Vásárló garanciát nyújt, hogy a hibás termékek megfelelően kezelve lesznek az európai jogszabályoknak megfelelő Villamos és Elektronikai Eszközök Hulladékának (WEEE) irányelv szerint.

A Vásárló elkötelezettségre vonatkozik, hogy az életciklus végét követő újrahasznosítást az EU WEEE-irányelv szerint biztosítsa (ajánlott ISO 14001 tanúsítvánnyal rendelkező működtető használata).

Fenntartjuk jogunk az ilyen kötelezettségek betartásának ellenőrzésére.

14. A katalógus bizalmassága

A megjelenített árak bizalmasak és kizárólag a licenc tulajdonosának jogosultak. A harmadik félnek történő bármilyen formában történő kitettség tiltott.

Minden letöltött XLS fájl tartalmaz egy egyedi azonosítót a vevő fiókjához csatolva. Ha kiszivárgás történik, a forrás nyomon követhető.

Ez a szakasz megszegése azonnali fiók felfüggesztéséhez és kárpótlási felelősséghez vezethet.

14-A. Általános rendelkezések

Tulajdonjog fenntartása: a termékek iOutlet tulajdona maradnak a teljes fizetésig (portugál Polgári Törvénykönyv 409. §).

Felszabadulás: nem felelősek az okoktól függetlenül bekövetkező, a mi irányításunkra nem ható események miatt fellépő teljesítési késedelem vagy teljesítetlenségért (beszerzési zavar, szállítási probléma, katasztrófa, hatóság intézkedése vagy hálózatbaleset); az érintett kötelezettségek az esemény időtartama alatt felfüggesztve maradnak.

Elválasztható klauzula: egy klauzula érvénytelensége nem befolyásolja a többi klauzulát.Értesítések: e-mailben történhetnek a regisztrált címekre.Átvétel: az Ügyfél nem cédezheti át pozícióját, nem tud ellenszolgáltatást adni követeléseink ellen anélkül, hogy írásos beleegyezésünket kapná. „Munkanap” nem tartalmazza a szombatokat, vasárnapokat és Coimbra-i ünnepnapokat.

15. Személyes Adatok

A személyes adatok kezelése az iOutlet Adatvédelmi Politikája szerint történik, az EU 2016/679 számú rendelet (GDPR) betartásával.

16. Kapcsolat

ILOVEDIGITAL UNIPESSOAL, LDA
ÁFA 514344342
Rua de Olivença 9 Loja 27, 3000-306 Coimbra, Portugal
E-mail : [email protected]