Obchodní podmínky B2B

V platnosti od 2026-05-03. Platí pro všechny velkoobchodní objednávky provedené prostřednictvím b2b.ioutlet.pt.

1. Identifikace a rozsah působnosti

ILOVEDIGITAL UNIPESSOAL, LDA (portugalské DIČ 514344342, základní kapitál €10,000, zapsaná v obchodním rejstříku pod tímto číslem, sídlo společnosti se nachází na adrese Rua de Olivença 9 Loja 27, 3000-306 Coimbra, Portugal), dále jen «iOutlet», «my» nebo «naše», je vlastníkem portálu b2b.ioutlet.pt (dále jen «Portál»).

Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen «Podmínky») se vztahují na všechny transakce mezi iOutlet a Zákazníkem, ať už je objednávka provedena prostřednictvím Portálu nebo jinými prostředky (např. e-mailem). Veškeré informace o zboží, jeho kvalitě a prodejních podmínkách jsou k dispozici na Portálu.

Podáním objednávky Zákazník prohlašuje, že si přečetl a přijal tyto Podmínky. Strany se mohou dohodnout na odlišných podmínkách písemně.

Vyhrazujeme si právo tyto Podmínky změnit s 15denním předstihem prostřednictvím Portálu nebo e-mailem. Změny se nedotýkají již potvrzených objednávek.

Zboží je prodáváno výhradně právnickým osobám. Legislativa na ochranu spotřebitelů se nevztahuje na vztahy mezi Stranami. Nákupem přes Portál Klient potvrzuje svůj status právnické osoby řádně založené podle platných právních předpisů.

2. Registrace účtu

Přístup k Portálu vyžaduje předchozí registraci s schválením do 24 pracovních hodin. Při registraci Klient poskytne alespoň:

(a) Úplný název společnosti, sídlo, číslo DPH a registrovanou adresu;
(b) Kontaktní údaje: platný e-mail zástupce a telefonní číslo;
(c) Heslo účtu;
(d) Typ činnosti a odhadovaný měsíční objem.

Klient se zavazuje udržovat informace správné a aktuální. Neodpovídáme za žádné následky vyplývající z nesprávných nebo zastaralých informací.

Klient je zodpovědný za důvěrnost hesla a nesmí jej sdílet s třetími stranami.

Vytvořením účtu klient potvrzuje, že má oprávnění zastupovat právnickou osobu a uzavírat smlouvy jejím jménem.

V souladu s nařízením (EU) 2018/302 neblokujeme přístup k portálu ani neuplatňujeme různé podmínky nebo způsoby platby na základě státní příslušnosti, bydliště nebo místa sídla klienta v rámci EU. Schválení účtu je založeno výhradně na profesním statusu.

3. Objednávky

Pro objednávku zákazník zašle společnosti [email protected] požadované SKU a množství, přičemž uvede, zda preferuje osobní odběr nebo doručení.

Neexistuje žádné minimální množství objednávky.

Ceny uvedené v XLS katalogu jsou v souladu s režimem DPH uvedeným u každého zboží :

(a) Zboží srežimem marže : konečná cena PT/ES ; DPH není na faktuře uvedena a není odpočitatelná zákazníkem.
(b) Zboží sStandardní DPH : Portugalsko přidává 23 % DPH; Španělsko/UE B2B s platným DIČ/VIES a důkazem o přepravě může být fakturováno bez portugalské DPH, s odvodem DPH v zemi určení.
(c) Doprava není zahrnuta a je odhadována na pro forma faktuře na základě hmotnosti, destinace a dopravce.

Potvrzujeme objednávky v rámci1 pracovního dne. V případě potřeby můžeme požadovat další informace a dokumenty (včetně důkazu o řádném stavu podniku a oprávnění k zastupování), v takovém případě může být lhůta pro posouzení prodloužena.

Zásoby a ceny jsou platné až do další aktualizace snímku (následující pracovní den v 9:00, časové pásmo Evropa/Lisabon). Objednávky potvrzené po vyprodání zásob mohou být zrušeny nebo nahrazeny.

Smlouva je uzavřena naším potvrzením objednávky (odeslání objednávky je nabídkou ze strany zákazníka). Smlouva je uzavřena v portugalštině a je archivována a přístupná v účtu zákazníka.

4. Platba, vrácení peněz a zpoždění platby

Platba je 100 % předem zaplacena bankovním převodem. Po potvrzení objednávky vystavíme pro forma fakturu podrobně popisující cenu zboží a dopravy.

Celková částka musí být zaplacena do 48 hodin po vystavení pro forma faktury, pokud není na ní uvedeno jinak. Po uplynutí této doby bez přijetí platby pro forma faktura vyprší, zásoby budou uvolněny a objednávka může být zrušena.

Platba musí být provedena příjemcem faktury. Platby třetími stranami vyžadují předchozí dokumentaci prokazující uspokojivý vztah a mohou být odmítnuty.

Zpoždění platby faktur za pravidelné (nepředplacené) služby vede k úrokům z prodlení ve výši zákonné sazby platné pro obchodní transakce (portugalský dekret 62/2013), plus minimální náhrada nákladů na vymáhání ve výši €40 (čl. 7 dekretu 62/2013).

Vrácení peněz je prováděno výhradně na původní účet. Vrácení peněz v hotovosti není prováděno.

4-A. Obchodní vrácení

Jedná se o B2B prodej, proto není poskytováno 14denní právo na odstoupení od smlouvy pro spotřebitele. Obchodní vrácení bez vad je přijímáno pouze s předchozím písemným souhlasem.

Otevřené, použité, přeprodávané, upravené nebo chybějící obaly/příslušenství přijaté zboží není přijímáno k obchodnímu vrácení, kromě případu prokázané vady prostřednictvím RMA. V případě výjimečného přijetí vrácení bez vady můžeme účtovat poplatky za doplnění zásob.

5. Plnění objednávky

Zboží neodesíláme před skutečným a úplným přijetím platby. V případě nedostatečného skladu:

(a) Pokud můžeme odeslat alespoň 90 % z objednávky provádíme v maximální možné míře bez dalšího upozornění;
(b) Pokud nedosáhneme 90 %, informujeme zákazníka. Pokud neobdržíme žádné zrušení do dvou pracovních dnů, provádíme objednávku v maximální možné míře.

Přebytečné zaplacené částky lze uplatnit jako zálohu na budoucí objednávky nebo vrátit na původní účet do tří pracovních dnů na žádost.

6. Dodání

Bezpečně balíme pro pozemní a leteckou dopravu. Zařízení obsahující lithiové baterie jsou označena v souladu s normou UN3481 s prohlášením odesílatele.

Možnosti doručení (Incoterms® 2020) :

(a) Vyzvednutí : EXW (Coimbra, Portugalsko), na objednávku ;
(b) Doručení : DAP (adresa zákazníka), odhadované náklady na dopravu na pro forma faktuře.

Odhadované dodací lhůty (orientační; nejsme odpovědní za zpoždění dopravce):

V rámci EU: 2-5 pracovních dnů.
Mimo EU: 5-10 pracovních dnů (podléhá celnímu řízení).

7. Přijetí objednávky

Při přijetí musí Zákazník okamžitě zkontrolovat stav balíků v přítomnosti kurýra. Pokud existují viditelné poškození:

(a) Vyfoťte obal ukazující poškození;
(b) Oznamte kurýrovi;
(c) Zaznamenejte poškození na dodací list.

Zákazník nesmí přijmout objednávku, pokud kurýr neposkytne dodací list nebo odmítne poškození zaznamenat.

V lhůtě 7 dní po obdržení zkontroluje Klient, zda je objednávka kompletní a zda byly přijaty všechny uvedené položky.

Zjevné vady při dodání (DOA) musí být nahlášeny v lhůtě 48 hodin po dodání, s popisem, fotografiemi a/nebo videem problému.

8. Kvalita a klasifikace

Zboží neoznačené jako „nové“ na Portálu jsou repasované (použité) produkty.

Stav a kvalita jsou popsány systémem klasifikace (Grade A, B, C). Popis každého stupně je k dispozici na Portálu.

Smartphony a tablety podléhají specializovaným technickým testům, včetně kontroly baterie podle parametrů příslušného stupně.

9. Záruka

Poskytujeme záruku Return-to-Base na 2 měsíce, počínaje datem přijetí (podpisem potvrzení o doručení). Záruka poskytuje zákazníkovi právo na výměnu zboží, pokud neodpovídá stavu popsanému na portálu.

Záruka se nevztahuje si :

(a) Klient nevyhovuje těmto Podmínkám ;
(b) Vady vznikly v důsledku zpětné expedice ;
(c) Vady jsou způsobeny nesprávným používáním, náhodným nebo úmyslným poškozením, proniknutím kapaliny, pády, neoprávněným otevřením/opravou, nedodržováním návodů k použití nebo změnou/odstraněním sériových čísel ;
(d) Reklamace se týká běžného opotřebení, spotřebního příslušenství nebo stavu baterie v parametrech uvedených pro stupeň produktu.

Pro uplatnění záruky zákazník odešle žádost RMA na [email protected], kde popíše vadu s přiloženými fotografiemi. Po přijetí je vydáno číslo RMA.

Po obdržení čísla RMA zákazník bezpečně zabalí zboží, označí číslo RMA na balíku a odešle jej na naši adresu, přičemž nese veškeré náklady a rizika spojená s vrácením.

Zboží testujeme v rámci 7 pracovních dnů po přijetí. Pokud je reklamace přijata, bezplatně ji nahradíme. Pokud náhrada není možná, vystavíme dobropis (záloha na budoucí objednávky) nebo provádíme vrácení peněz na žádost.

Zboží nepřijaté do 21 dnů od vydání čísla RMA může být odmítnuto, pokud vypršela záruční doba.

Poskytujeme pouze záruku uvedenou v těchto podmínkách. Nejednáme jako zprostředkovatelé záruk výrobce; zákazník se musí obrátit na výrobce v případě takových záruk.

Povinná zákonná práva zákazníka zůstávají nedotčena, zejména pokud jde o skryté vady (čl. 916 portugalského občanského zákoníku).

10. Odpovědnost

Za žádných okolností nebudeme odpovědní vůči Zákazníkovi, jeho dceřiným společnostem ani žádné třetí straně za ztrátu zisku, ztracené prodeje, přerušení činnosti, ztrátu zákazníků ani žádné nepřímé, náhodné, zvláštní, exemplární, následné ani trestné škody.

Naše celková odpovědnost je omezena na hodnotu objednávky, která vedla k údajnému poškození, s výjimkou úmyslné chyby nebo hrubé nedbalosti, kde se uplatňuje statutární režim.

Neneseme odpovědnost za legálnost prodeje na cílovém trhu. Neschopnost prodat v konkrétním kanálu nebo jurisdikci nepředstavuje důvod pro vrácení nebo zrušení.

Zákazníci nakupující zboží k opravě nebo renovaci potvrzují, že dodržují všechny příslušné environmentální předpisy (včetně Basilejské úmluvy) a mají potřebná oprávnění pro nakládání s odpady.

11. Kontrola vývozu

Klient se zavazuje dodržovat všechny příslušné vývozní předpisy EU, OSN, Spojených států a EFTA.

Prodej, vývoz nebo reexport, přímo nebo nepřímo, jakéhokoli zboží poskytnutého je výslovně zakázán. do Ruské federace nebo Běloruské republiky, nebo k účelům použití v těchto zemích, v rozsahu pokrytém obsahem článku 12g nařízení (EU) 833/2014 Rady a článku 8g nařízení (EU) 765/2006 Rady, ve znění pozdějších předpisů.

Klient musí zavést adekvátní systém monitorování a okamžitě nás informovat o jakémkoli podezřelém porušení ze strany třetích osob v dodavatelském řetězci.

Jakékoli porušení této části představuje podstatné porušení těchto podmínek.

12. Platné právo a řešení sporů

Tyto podmínky a právní vztahy mezi stranami se řídí portugalským právem.

Strany se pokusí vyřešit spory jednáním. Pokud nedojde k dohodě do 30 dnů od «pozvání k jednání», strany volí příslušnost soudů v Comarca de Coimbra, vzdávaje se výslovně jakékoli jiné jurisdikce.

13. Recyklace a environmentální shoda (WEEE)

Zákazník zaručuje, že vadné zboží je zpracováno v souladu s příslušnou evropskou legislativou týkající se odpadů z elektrických a elektronických zařízení.

Zákazník se zavazuje zajistit recyklaci na konci životnosti v souladu se směrnicí WEEE EU (doporučuje se použití certifikovaného provozovatele ISO 14001).

Vyhrazujeme si právo provést audit dodržování těchto povinností.

14. Důvěrnost katalogu

Zobrazené ceny jsou důvěrné a výhradně určeny držiteli licence. Jakékoli zveřejnění třetím osobám v jakékoli podobě je zakázáno.

Každý stažený soubor XLS obsahuje jedinečný identifikátor spojený s účtem klienta. V případě úniku je zdroj sledovatelný.

Porušení této sekce může vést k okamžitému pozastavení účtu a odpovědnosti za škodu.

14-A. Obecná ustanovení

Výhrady vlastnictví: zboží zůstává majetkem iOutlet až do úplného zaplacení kupní ceny (čl. 409 portugalského občanského zákoníku).

Nepředvídatelné okolnosti:ne nejsme odpovědní za neplnění nebo zpoždění způsobené událostmi mimo náš rozumný kontrolní rozsah (přerušení dodávek, doprava, katastrofa, úkon orgánu veřejné moci nebo selhání sítě); příslušné povinnosti jsou pozastaveny po dobu trvání takové události.

Oddělitelnost: neplatnost jedné klauzule neovlivňuje ostatní. Oznámení: mohou být učiněna e-mailem na registrované adresy. Postoupení: Klient nemůže postoupit svou pozici ani kompenzovat pohledávky bez našeho písemného souhlasu. „Pracovní den“ vylučuje soboty, neděle a svátky v Coimbře.

15. Osobní údaje

Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů společnosti iOutlet v souladu s GDPR (Nařízení EU 2016/679).

16. Kontakt

ILOVEDIGITAL UNIPESSOAL, LDA
DPH 514344342
Rua de Olivença 9 Loja 27, 3000-306 Coimbra, Portugal
E-mail : [email protected]